河南财大成教《人力资源管理》高起专课程原题及答案
1、人力资源在使用过程中不同于其他资源之处在于它的（）。
A.再生性
B.生物性
C.能动性
D.社会性
答案：C
2、人力资源管理的控制与调整功能主要体现在人力资源管理工作中的（）。
A.人力资源规划
B.工作分析
C.劳动关系
D.绩效管理
答案：D
3、需要层次理论是（）提出来的。
A.马斯洛
B.舒尔茨
C.麦克利兰
D.赫茨伯格
答案：A
4、“人天生是好逸恶劳的”，这是哪种人性假设？（）
A.经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.复杂人
答案：A
5、人力资源规划是一个动态的过程，其最终目的是（）。
A.保持人力
B.供需匹配
C.预测目标
D.制定政策
答案：B
6、运用德菲尔法进行人力资源需求预测时，各专家应采用（ ）方式独立自主作出自己的预测。
A.匿名
B.公开
C.商讨
D.隐蔽
答案：A
7、（）是日常人力资源管理活动的重要前提和工具。
A.岗位调查
B.岗位评价
C.岗位分析
D.岗位分类分级
答案：C
8、以下关于工作岗位设计的说法错误的是（）。
A.岗位设计应充分考虑企业人力资源结构的特征
B.岗位设计会杜绝人浮于事、效率低下的现象
C.岗位的存在是为实现组织特定任务和目标服务的
D.岗位的调查与合并必须以实现工作目标为衡量标准
答案：B
9、“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是（）。
A.用人所长原则
B.民主集中原则
C.因事择人原则
D.德才兼备原则
答案：A
10、对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是（）。
A.人才交流中心
B.猎头公司
C.校园招聘
D.招聘洽谈会
答案：B
11、因招聘不慎，导致员工流失而引起企业重新招聘所花费的费用，叫做（）。
A.安置成本
B.重置成本
C.机会成本
D.离职成本
答案：B
12、以穷追不舍的方式针对空缺职位工作中的某一事项发问，逐步深入，详细而彻底，直至应试者无法回答为止的面试是（）。
A.压力式面试
B.小组面试
C.评价中心
D.结构化面试
答案：A
13、在组建招聘队伍时注重招聘队伍从整体上应该具备良好的组织能力、领导能力、沟通能力、协调能力等等，这是遵循了（）。
A.能力互补原则
B.知识互补原则
C.性别互补原则
D.年龄互补原则
答案：A
14、关于无领导小组讨论法，不正确的说法是（）。
A.情景模拟性强
B.不指定主持人
C.指定主持讨论的组长
D.面试官主要观察
答案：C
15、企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是（）。
A.职业学校
B.猎头公司
C.熟人推荐
D.档案筛选
答案：A
16、下列不属于内部招聘方法的是（）。
A.推荐法
B.布告法
C.档案法
D.中介公司
答案：D
17、通过示范，教一名工人如何操作一台车床，这是人力资源管理的哪项工作？（）
A.员工培训
B.绩效考核
C.人员招聘
D.职业管理
答案：C
18、培训需求分析不包括（）。
A.组织分析
B.任务分析
C.绩效分析
D.人员分析
答案：C
19、柯克帕特里克四层次评估模型中，（）层次是第一层次。
A.学习
B.反应
C.行为
D.结果
答案：B
20、霍兰德的人格—职业匹配理论把人和职业都分为（ ）种类型。
A.4
B.5
C.6
D.7
答案：C
21、绩效的特点不包括（）。
A.多因性
B.多维性
C.动态性
D.稳定性
答案：D
22、目标管理的SMART原则有（）。
A.Specific
B.Measurable
C.Attainable
D.Relevant、Time-based
E.以上都选
答案：E
23、绩效反馈的目的是（）。
A.改进绩效
B.批评员工
C.获得奖金
D.团队合作
答案：A
24、要使组织更具有吸引和保留人才的竞争能力，组织应该采取薪酬策略是（）。
A.市场领先
B.市场滞后
C.市场匹配
D.市场跟进
答案：A
25、关于员工福利管理的原则，下列说法错误的是（）。
A.合理必要
B.按劳分配
C.量力而行
D.统筹规划
答案：B
26、我国劳动法规定的劳动年龄为（）。
A.14周岁
B.16周岁
C.18周岁
D.20周岁
答案：B
27、根据我国法律规定，企业支付的工资报酬不低于劳动者工资300％的是（）。
A.记者节
B.青年节
C.国庆节
D.教师节
答案：C
第一章
一、单选1、人力资源在使用过程中不同于其他资源之处在于它的（）。A.再生性B.生物性C.能动性D.社会性答案：C
2、在人力资源过剩的情况下，可以采取的方法是（）。A.内部招聘B.外部借调C.裁员D.业务外包答案：C
3、认为人工作的动机就是为了获得经济报酬的这种观点是基于（）。A.自动人假设B.社会人假设C.经济人假设D.复杂人假设答案：C
4、人力资源管理的控制与调整功能主要体现在人力资源管理工作中的（）。A.人力资源规划B.工作分析C.劳动关系D.绩效管理答案：D
5、人力资源开发要抓住人的年龄最有利于职业要求的阶段来实施最有利的激励措施，这是因为人力资源具有（）。A.能动性B.时效性C.社会性D.再生性答案：B
6、人作为个体，不可能十全十美，而是各有长短。一个组织可以通过个体间取长补短而形成整体优势。这个原理是（）。A.要素有用原理B.互补增值原理C.系统优化原理D.动态适应原理答案：B
7、马斯洛的需求层次从低到高依次为（）。A.安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要B.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现的需要C.生理需要、安全需要、社交需要、自我实现的需要、尊重需要D.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要答案：D
8、企业在经过比较分析后选择最优结合的方案，并以最少的成本获得最大效益的人力资源管理原理称为（）。A.优化原理B.能位匹配原理C.互补原理D.激励强化原理答案：A
9、需要层次理论是（）提出来的。A.马斯洛B.舒尔茨C.麦克利兰D.赫茨伯格答案：A
10、“只要人的潜能充分发挥出来，人才会感到最大的满足”。这是哪种人性假设的体现？（）A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人答案：C
11、人力资源是指在一定时间空间条件下，现实的和潜在的劳动力某种特征的总和，具体是指（）。A.数量B.质量C.数量和质量D.人口答案：C
12、HR是哪个名词的缩写？（）A.工作分析B.人力资源C.绩效管理D.职业生涯答案：B
13、某人在50年代至60年代是劳模，但到90年代就不一定是劳模了。这说明人力资源具有（）的特点。A.能动性B.时效性C.增值性D.消耗性答案：B
14、具有内耗性特征的资源是（）。A.自然资源B.人力资源C.矿产资源D.生物资源答案：B
15、人力资源的形成、开发和利用受人的自然生命规律的限制，因此具有（）。A.社会性B.时效性C.再生性D.能动性答案：B
16、“人天生是好逸恶劳的”，这是哪种人性假设？（）A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人答案：A
17、传统人事管理的特点之一是（）。A.以事为中心B.把人力当成资本C.对人进行开发管理D.以人为本答案：A
18、马斯洛提出的著名的激励理论是（）。A.期望理论B.强化理论C.公平理论D.需要层次理论答案：D
19、人力资源最基本、最重要、最本质的特点是（）。A.社会性B.时效性C.再生性D.能动性答案：D
20、下列不属于人力资源管理活动的是（）。A.人力资源规划B.员工的招聘与录用C.绩效管理D.产品开发答案：D
21、人力资本理论的先驱，被称为“人力资本之父”的人是（）。A.柏拉图B.亚当·斯密C.舒尔茨D.马克思答案：C
二、多选22、人力资源管理的基本原理包括（）。A.投资增值原理B.互补合力原理C.激励强化原理D.个体差异原理E.动态适应原理答案：ABCDE
三、简答23、人力资源管理的职能有哪些？答案：工作分析、人力资源规划、招聘和选拔、员工培训、绩效管理、薪酬管理、职业生涯管理、员工关系管理等
24、简述人力资源的特征。答案：再生性、时效性、能动性、社会性、时代性、两重性
25、简述人力资源管理的功能。答案：获取、保持、整合、激励、开发等
四、填空26、人力资源管理的基本职能包括（）、（）、（）调控和开发。答案：获取、整合、激励
五、判断27、马斯洛提出了自我实现人人性假设理论。A.正确B.错误答案：对
28、人力资源需求包括人力资源数量、质量和结构的需求。A.正确B.错误答案：对
29、人力资源的构成内容主要包括：体质、智质、心理素质、品德能力素养、情商等六个方面。A.正确B.错误答案：对
30、舒尔茨被誉为人力资本理论之父。A.正确B.错误答案：对
31、人力资源是信息和知识的载体，知识靠人去继承和创造，信息靠人去捕捉和传播。。A.正确B.错误答案：对
32、人力资源管理主要有获取、整合、保持、开发、控制与调整五个方面的功能。A.正确B.错误答案：对
33、人力资源是企业生产要素中最活跃、最宝贵的资源。A.正确B.错误答案：对
34、在经济增长中，人力资本的作用大于物质资本的作用。A.正确B.错误答案：对
35、人口总量越大，人力资源率越高，人力资源供给越充分。A.正确B.错误答案：错
36、人力资源关心的是“人的问题”，其核心是认识人性、尊重人性，强调“以人为本”的理念。A.正确B.错误答案：对
37、霍桑实验关于社会人的观点认为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需要，而是经济需要。A.正确B.错误答案：错
38、人力资源管理战略与组织战略之间没有任何关系。A.正确B.错误答案：错
39、人力资源的绝对量是指它在总人口中所占的比例，统计中用人力资源率表示。A.正确B.错误答案：错
40、人力资源是一个组织中最宝贵的资源。A.正确B.错误答案：对
41、人力资源有数量和质量之分。A.正确B.错误答案：对
42、目前，我国一些企业领导人仍把企业员工视为一种附属物，这种认识是不正确的。A.正确B.错误答案：对
43、一个组织有可能人力资源总量是平衡的，但是结构不平衡。A.正确B.错误答案：对
第二章
一、单选1、下列属于员工自愿流出的是（）。A.辞职B.解雇C.开除D.裁员答案：A
2、对在未来某一特定时期内能够提供给企业的人力资源的数量、质量以及结构进行估计的是（）。A.人力资源供给预测B.人力资源数量预测C.人力资源预测D.人力资源需求预测答案：A
3、运用德菲尔法进行人力资源需求预测时，各专家应采用（）方式独立自主作出自己的预测。A.匿名B.公开C.商讨D.隐蔽答案：A
4、导致组织内部人浮于事、内耗严重的人力资源供求情况是（）。A.人力资源供给大于需求B.人力资源供给小于需求C.人力资源供求平衡D.无法确定答案：A
5、为应对企业人员短缺的情况，企业可以采取的见效速度快的方法是（）。A.加班加点B.技术创新C.招聘新员工D.裁员答案：A
6、影响人力资源需求的企业外部因素包括（）。A.人员流动比率B.顾客需求C.管理手段变化D.战略变化答案：B
7、对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有马尔可夫分析法、档案资料分析法和（）。A.趋势分析法B.管理者继任模型C.德尔菲法D.回归预测法答案：B
8、企业人员过剩时可以采取的措施有（）。A.裁员B.找兼职人员C.外包D.加班答案：A
9、企业人力资源规划的依据是（）。A.劳动关系计划B.总体规划C.组织的战略目标D.各项业务计划答案：C
10、当企业人力资源供给大于需求时，下列措施不正确的是（）。A.提前退休B.冻结招聘C.业务外包D.缩短工作时间答案：C
11、广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是（）的统一。A.战略规划与战术计划B.战略规划与组织规划C.人员计划与组织规划D.费用计划与人员计划答案：A
12、（）是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定。A.人力资源培训规划B.人力资源费用规划C.人力资源战略规划D.人力资源人员规划答案：C
13、在人力资源规划中，（）事关全局，是各种人力资源计划的核心。A.战略规划B.组织规划C.制度规划D.人员规划答案：A
14、（）是对企业总体框架的设计。A.战略规划B.组织规划C.制度规划D.人员规划答案：B
15、（）是保证了人力资源总规划目标的实现。A.费用规划B.组织规划C.制度规划D.战略规划答案：C
16、（）是对企业人工成本和人力资源管理费用的整规划。A.人员规划B.制度规划C.费用规划D.战略规划答案：C
17、在企业规划中起决定性作用的规划是（）。A.战略规划B.制度规划C.费用规划D.人力资源规划答案：D
18、被称为人力资源管理活动的纽带的是（）。A.制度规划B.人力资源规划C.战略规划D.工作岗位分析答案：B
二、多选19、人力资源规划是人力资源管理的一项基础性活动，其核心部分包括三个方面，它们是（）。A.人力资源需求预测B.培训管理C.供需综合平衡D.人员选拔E.人力资源供给预测答案：ACE
三、 简答 20、人力资源需求预测的影响因素有哪些？答案：企业的发展战略和经营规划、产品和服务的需求、职位的工作量、生产效率变化
21、人员短缺的平衡措施有哪些？答案：招聘、加班加点、外包、提高工作效率等
四、 填空 22、影响人力资源规划的外部因素主要组织所在地区的经济发展状况和（）、技术、（）、政策法规。答案：其所处行业状况、劳动力市场状况
五、 判断 23、马尔可夫矩阵是人力资源供给的预测方法。A.正确B.错误答案：对
24、员工流动率是影响人力资源需求的重要因素。A.正确B.错误答案：对
25、调剂成本属于人力资源的使用成本。A.正确B.错误答案：对
26、德尔菲法不要求结论非常肯定、非常精确，允许专家进行粗略的估算。A.正确B.错误答案：对
27、人力资源规划可以帮助组织适应内外环境的变化。A.正确B.错误答案：对
28、人力资源规划有助于调动员工的积极性。A.正确B.错误答案：对
29、人力资源规划是指根据组织战略与发展目标的要求，科学地预测、分析组织在未来环境变化中的人力资源的供给和需求状况，制定或调整相关的政策和措施，以确保组织在需要的时间和需要的岗位上获得各种需要的人力资源，使组织和个人获得长远利益的动态过程A.正确B.错误答案：错
第三章
一、单选1、可以消除员工对长时间固定一个岗位或工种所产生的厌烦情绪的工作设计方法是（）。A.工作轮换B.工作丰富化C.工作多样化D.工作扩大化答案：A
2、下列不属于工作规范内容的是（）。A.知识B.工作任务C.经验D.技能答案：B
3、获取与职位有关的详细信息的过程被称为（）。A.职位设计B.职位分析C.职位评价D.职位管理答案：B
4、（）是日常人力资源管理活动的重要前提和工具A.岗位调查B.岗位评价C.岗位分析D.岗位分类分级答案：C
5、（）是人力资源规划、人员招聘、员工薪酬等日常人事管理活动的重要前提和依据。A.岗位调查B.岗位评价C.岗位分析D.岗位分级分类答案：C
6、以下关于工作岗位设计的说法错误的是（）。A.岗位设计应充分考虑企业人力资源结构的特征B.岗位设计会杜绝人浮于事、效率低下的现象C.岗位的存在是为实现组织特定任务和目标服务的D.岗位的调查与合并必须以实现工作目标为衡量标准答案：B
7、（）表明，一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。A.任务目标原则B.权责对应原则C.有效管理幅度原则D.统一领导、权力制衡原则答案：C
8、通常认为适中的管理跨度应控制在（）人左右。A.5B.10C.20D.30答案：B
9、按照专业分工设置相应的职能管理部门，实行专业分工管理的组织结构形式是（）。A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制答案：B
10、职能制的优点不包括（）。A.专业化水平高B.有利于职能管理者的选拔C.有利于塔高各职能专家自身的业务水平D.有利于集中领导与统一指挥。答案：D
11、表示各级行政负责人或员工主要职责范围的图是（）。A.组织机构图B.组织职务图C.组织职能图D.组织功能图答案：C
二、多选12、工作说明书的内容包括（）。A.技能要求B.岗位职责C.工艺流程D.绩效标准E.工作时间答案：ABDE
三、 名词解释13、工作设计答案：是指为了有效实现组织目标采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。
四、 简答 14、岗位分析的资料收集方法有哪些？答案：工作实践法、作日志法、观察法、访谈法、典型事例法、问卷调查法
15、简述工作分析的结果。答案：工作描述、工作规范
五、 填空 16、（）指的是员工在某一有限的时间段内为了达到某一特定的目的所进行的一项活动，是工作分析的基本单位，对工作准则的进一步分解。答案：任务
17、工作分析相关信息的来源可以分为以下三种类型：（）、（）人员信息。答案：职位分类资料、公司文件
六、 判断 18、岗位分析是人力资源管理的基石。A.正确B.错误答案：对
19、工作分析是在工作岗位没有确定前进行的。A.正确B.错误答案：错
20、工作说明书是一份提供有关工作任务、职责与责任信息的文件。A.正确B.错误答案：对
21、工作分析中的观察法是通过工作分析人员与员工和管理者面对面的谈话来收集信息资料的方法。A.正确B.错误答案：错
22、工作分析的目的是为了使现有的工作内容和工作要求更加明确合理。A.正确B.错误答案：对第四章
一、单选1、“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是（）。A.用人所长原则B.民主集中原则C.因事择人原则D.德才兼备原则答案：A
2、在面试过程中，给申请者提出一种假定情况，请他们做出相应的回答。这是在进行（）。A.非结构化面试B.压力面试C.情景面试D.行为描述面试答案：C
3、对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是（）。A.人才交流中心B.猎头公司C.校园招聘D.招聘洽谈会答案：B
4、人力资源咨询业的组织形式有（）。A.猎头公司B.市场预测调查公司C.广告公司D.会计师事务所答案：A
5、“一个萝卜一个坑”是强调招聘原则中的A.人岗匹配B.个人与组织文化匹配C.个人与团队匹配D.以上都不是答案：A
6、以下属于外部招聘优点的是（）。A.筛选时间长，难度大B.影响内部员工的积极性C.有利于创新D.引进成本高，进入角色状态慢答案：C
7、情商的简称是（）。A.IQB.EQC.AQD.FQ答案：A
8、关于无领导小组讨论法，不正确的说法是（）。A.情景模拟性强B.不指定主持人C.指定主持讨论的组长D.面试官主要观察答案：C
9、招聘企业的临时人员时，一般的招聘地点选择为（）。A.全国或世界范围B.跨地区C.招聘单位所在地D.高校答案：C
10、对人的看法过多地依赖第一印象，往往形成先入为主的思维定势，而且这一印象在以后较长时期内不容易改变，这是指（）。A.首因效应B.投射效应C.晕轮效应D.偏见效应答案：C
11、内部招聘的主要优点有（）。A.可以避免“近亲繁殖”B.来源广泛，选择空间大C.容易在组织内部形成复杂的关系网D.了解全面，更容易做到用其所长答案：D
12、在外部招聘途径中，高级管理人员、高级经营人员和高级技术人员的招聘有赖于（）。A.广告B.猎头公司C.就业服务机构D.校园招聘答案：B
13、人们经常传诵的“萧何月下追韩信”的故事，说明了人力资源管理的哪项工作的重要性？（）A.招聘和选拔B.人员培训C.绩效管理D.工作分析答案：A
14、因招聘不慎，导致员工流失而引起企业重新招聘所花费的费用，叫做（）。A.安置成本B.重置成本C.机会成本D.离职成本答案：B
15、以穷追不舍的方式针对空缺职位工作中的某一事项发问，逐步深入，详细而彻底，直至应试者无法回答为止的面试是（）。A.压力式面试B.小组面试C.评价中心D.结构化面试答案：A
16、在组建招聘队伍时注重招聘队伍从整体上应该具备良好的组织能力、领导能力、沟通能力、协调能力等等，这是遵循了（）。A.能力互补原则B.知识互补原则C.性别互补原则D.年龄互补原则答案：A
17、安阳师范学院招聘学生宿舍管理人员，最好的招聘范围是（）。A.省内B.校内C.全国D.市内答案：D
18、在面试过程中，若面试官提问“请你举一个过去哭的例子”，这属于面试种类中的（）。A.行为面试B.情景面试C.结构化面试D.压力面试答案：A
19、招募者在招募的过程中会不自觉的陷入一些常见的误区，如“一叶障目不见泰山”，这是（）。A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.投射效应答案：C
20、在企业内部某些职位出现空缺时，采取外部招募而不是内部招募的好处是（）。A.鼓舞内部员工士气B.激发员工的献身精神C.强化组织创新能力D.降低组织人工成本答案：C
21、评价中心的主要特点是（）。A.成本低B.情境模拟性C.静态性D.结果能量化答案：B
22、企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是（）。A.职业学校B.猎头公司C.熟人推荐D.档案筛选答案：A
23、下列不属于内部招聘方法的是（）。A.推荐法B.布告法C.档案法D.中介公司答案：D
24、一般来说，专业知识考试往往采用（）。A.面试B.情景模拟C.笔试D.心理测验答案：C
25、在外部招聘途径中，高级管理人员、高级经营人员和高级技术人员的招聘有赖于（）。A.广告B.猎头公司C.就业服务机构D.校园招聘答案：B
26、无领导小组讨论过程中，面试官的主要职责是（）。A.观察B.和小组成员讨论C.出面干预D.立即对小组成员进行评价答案：A
二、多选27、非结构化面试的优点包括（）。A.灵活自由B.问题可因人而异C.标准统一D.效率较高E.得到信息较深入答案：ABD
28、招聘的原则有（）。A.公开、公平原则B.竞争、全面原则C.能级、择优原则D.低成本、高效率原则E.以上都不对答案：ABCD
29、企业实行人员外部征聘可以通过以下途径进行A.刊登广告B.就业服务机构C.猎头公司D.大中专院校E.推荐和自荐答案：ABCDE
30、人员招聘的前提有两个（）。A.绩效考核B.人力资源规划C.薪酬设计D.工作分析E.职业生涯管理答案：BD
三、 名词解释 31、 晕轮效应答案：指在人际知觉中所形成的以点概面或以偏概全的主观印象，指人们在交往认知中对方的某个特别突出的特点，品质就会掩盖人们对对方的其他品质和特点的正确了解。
四、 简答32、企业举办招聘会的准备工作有哪些？答案：公司简介资料、登记表等、职位空缺、职位要求
33、谈谈你知道的选拔人才的方法答案：笔试、面试、测评、简历、背景核查等
34、什么是科学的面试？答案：面试准备、面试过程、面试结束；面试人员、类型、问题、时间、地点等
35、如何实现人岗匹配？答案：明确工作要求、了解人员特性，合理划分
36、简述招聘的流程。答案：人员需求分析、制定计划、发布招聘广告、筛选、录用
37、简述应聘者求职前的准备工作。答案：应聘组织基本信息、职位职责 、职位要求 等
38、网络招聘具有哪些优点？答案：更新速度快、招聘成本低、覆盖范围广
五、 填空39、内部征召是指吸引现在正在组织中任职的员工填补组织空缺职位。其方法主要有公告法、（） 、（）。答案：推荐法、人事记录法
四、 判断 40、员工招聘应以内部晋升选拔为主。A.正确B.错误答案：错
41、人员招聘配置中，“匹配”比“个体优秀”更重要。A.正确B.错误答案：对
42、非结构化面试比较适合基层员工。A.正确B.错误答案：错
43、智力测验、职业能力测验、公文筐测验都属于甄选测试中的心理测验法。A.正确B.错误答案：错
44、背景调查绝对不能使用当面访问的方式。A.正确B.错误答案：错
45、胜任素质模型就是某具体岗位所要求的一系列不同素质要素的组合。A.正确B.错误答案：对
46、面试过程中，对于辞不达意的面试者，应该礼貌地打断，并对应聘者表述不清的地方进行澄清确认。A.正确B.错误答案：对
47、不管对于什么职位，网络招聘都是最好的招聘方式。A.正确B.错误答案：错
48、外部招聘的途径更多，所以任何岗位都比内部招聘好。A.正确B.错误答案：错
49、组织录用人员时，智商越高的人，对组织越有帮助。A.正确B.错误答案：错第五章
一、单选
1、通过示范，教一名工人如何操作一台车床，这是人力资源管理的哪项工作？（）
A.员工培训
B.绩效考核
C.人员招聘
D.职业管理
答案：A
2、培训开始实施以后，第一件事情就是对有关事项进行介绍，具体内容不包括（）。
A.管理规则
B.培训课程
C.培训主题
D.培训教材
答案：D
3、成人学习的最好方式是（）。
A.老师传授
B.老师传授为主，自学为辅
C.被动学习
D.自我学习
答案：D
4、企业对新录用的员工进行的培训叫做（）。
A.入职培训
B.在职培训
C.工作分析
D.绩效考核
答案：A
5、员工培训的战略原则指的是企业培训要服从或服务于企业的整体（）。
A.竞争战略
B.发展战略
C.低成本战略
D.产品差异战略
答案：B
6、培训需求分析不包括（）。
A.组织分析
B.任务分析
C.绩效分析
D.人员分析
答案：C
二、 名词解释7、 员工培训答案：是组织根据自身实际工作的需要，采取多种形式有计划地对员工传授知识技能、改变员工价值观，以提高员工的工作效率，从而实现组织目标的过程。
三、 简答8、简述员工培训效果评估的内容。答案：反应层面、学习层面、行为层面、结果层面
9、请分析企业员工培训的流程。答案：培训需求分析、设计培训方案、实施培训计划、培训效果评估
10、培训需求分析的内容是什么？答案：组织分析、任务分析、人员分析
四、 填空 11、格林豪斯•凯莱提出了员工职业发展分为职业选择、（）、（）、（）、（）五阶段。答案：进入组织、生涯早期、生涯中期、生涯晚期
五、 判断12、培训与开发的目的是促进组织和员工的共同发展。A.正确B.错误答案：对
13、柯克帕特里克模型中的学习层是指员工知识、技能、态度、行为方式的收获。A.正确B.错误答案：对
14、硬功能培训是上岗引导和技能培训；软功能培训是心理适应性培训和未来发展指导等。A.正确B.错误答案：对
15、职业生涯可以是间断的，也可以是连续的。A.正确B.错误答案：对
16、柯克帕特里克四层次评估模型中，行为层次第一层次。A.正确B.错误答案：错
17、不仅新老员工需要不断接受培训，管理者和领导者也需要不断“充电”，接受培训。A.正确B.错误答案：对
18、外派培训是离岗培训的重要形式之一，它指员工接受企业委派，在一定时间内离开工作岗位到企业以外(包括国内外)的机构参加的各种培训。A.正确B.错误答案：对
19、培训需求分析就是找出理想状态与现实状态之间的差距。A.正确B.错误答案：对
20、职业生涯规划就是知己、知彼、抉择的过程。A.正确B.错误答案：对
21、霍兰德的人格—职业匹配理论把人和职业都分为6种类型。A.正确B.错误答案：对
22、职业生涯是指个体职业发展的历程，它包含一个人所有的工作、职业、职位的外在变更和对工作态度、体验的内在变更。A.正确B.错误答案：对
23、培训的流程包括培训需求分析、培训计划制定、培训方案的实施、培训效果的评估。A.正确B.错误答案：对
24、培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力，以更好的完成现在所承担的工作。A.正确B.错误答案：对
25、培训效果四级评价模型，将培训效果分为成果评估、行为评估、学习评估、反应评估四个层次。A.正确B.错误答案：对
第六章
一、单选
1、“绩效评估”一词的英文翻译是（）。
A.Human Resource
B.Training
C.Performance Appraisal
D.Recruitment
答案：C
2、绩效的特点不包括（）。
A.多因性
B.多维性
C.动态性
D.稳定性
答案：D
3、在（）阶段,管理者与员工经过充分交流，对员工在本次绩效期间内的工作目标和计划达成共识。
A.沟通
B.形成
C.计划
D.准备
答案：A
4、PDCA循环法包括：①计划;②检查;③执行;④反馈四个阶段。其正确排序为（）。
A.①③②④
B.③②①④
C.③①④②
D.①③④②
答案：C
二、多选
5、根据考评者的来源，绩效考评可以分为（）。
A.书面的资料
B.同事的报告
C.任职者报告
D.任职者家属的报告
E.直接的观察
答案：ABCDE
6、分析工作绩效差距的具体方法（）。
A.行为比较法
B.目标比较法
C.水平比较法
D.纵向比较法
E.横向比较法
答案：BCD
三、 简答7、绩效考核的误区有哪些？答案：晕轮效应、逻辑错误、近期误差、首因效应、像我效应、对比效应、溢出效应、宽大化倾向。
8、简述目标管理的SMART原则答案：Specific、Measurable、Attainable、Relevant、Time-based
四、 判断 9、绩效管理成为明确贡献、区分责任的重要手段和方式。A.正确B.错误答案：对
10、360度绩效考核，也称为全方位绩效考核，是由与被评价者有密切关系的人，包括被评价者的上级、同事、下属和客户等，分别匿名对被评价者进行评价的方法。A.正确B.错误答案：对
11、职位的性质、指标的性质、标准的性质是影响考核周期重要因素。A.正确B.错误答案：对
12、目标管理是一种将组织目标转换成各个部门乃至个人岗位目标并以此为行动指南和考核标准的管理方法。A.正确B.错误答案：对
13、360度绩效评估法的偏差有时源于个人的某些不合群的癖好。A.正确B.错误答案：对
14、能力考核是对员工的工作结果或履行职务工作结果的评价。它是对员工贡献程度的衡量，是所有工作绩效考核中最本质的考核，直接体现出员工在企业中的价值大小。A.正确B.错误答案：错
15、绩效评估的目的不是为了结果，而是为了业绩的提高。A.正确B.错误答案：对
16、KPI的理论基础是二八定律。A.正确B.错误答案：对
17、平衡计分卡这种静止的、单一的、被动的指标体系不能全面与动态地反映企业真正的问题。A.正确B.错误答案：错
18、在绩效考核中常会出现一些评价错误，评价者对前面员工的评价影响到他对后面员工的评价，这是宽松效应。A.正确B.错误答案：错
19、将描述性关键事实评价法和量化等级评价法的优点结合起来的一种等级评价法是行为锚定等级评价法。A.正确B.错误答案：对
20、绩效管理通过提高员工的绩效水平来提高团队或者组织的绩效，从而实现组织的发展目标。A.正确B.错误答案：对
21、绩效管理就是绩效考核。A.正确B.错误答案：错
22、住房补贴属于法定福利。A.正确B.错误答案：错
第七章
一、单选1、关于员工福利管理的原则，下列说法错误的是（）。A.合理必要B.按劳分配C.量力而行D.统筹规划答案：B
2、要使组织更具有吸引和保留人才的竞争能力，组织应该采取薪酬策略是（）。A.市场领先B.市场滞后C.市场匹配D.市场跟进答案：A
3、根据我国法律规定，企业支付的工资报酬不低于劳动者工资300％的是（）。A.记者节B.青年节C.国庆节D.教师节答案：C
二、 名词解释 4、 薪酬答案：薪酬是员工应向所在的组织提供劳务而获得的各种形式的酬劳。
三、 简答5、简述薪酬的功能。答案：补偿功能、吸引功能、激励功能、保留功能
6、简述薪酬管理的原则。答案：竞争性、公平性、激励性、经济性、合法性
四、 填空7、员工的薪酬一般包括（）、（）、（）三部分。答案：基本薪酬、可变薪酬、间接薪酬
五、 判断 (本大题共12小题，共76分)8、组织战略是影响组织薪酬制度重要的内部因素。A.正确B.错误答案：对
9、岗位工作难度越大、越复杂，所需付出努力越多，被评价的等级应越高。A.正确B.错误答案：对
10、影响薪酬体系的因素有人力资源市场、产品市场、当地生活水平、企业文化等。A.正确B.错误答案：对
11、有竞争力的薪酬能够吸引大量、优秀的人才，为组织选拔提供丰富的人才资源，所以任何企业都应该提供尽可能高的薪酬。A.正确B.错误答案：错
12、岗位工资制是按照员工在组织中的工作岗位性质来决定员工的工资等级和工资水平的薪酬制度。A.正确B.错误答案：对
13、股票期权计划是一种比较成熟的、激励公司基层管理人员的机制。A.正确B.错误答案：错
14、工作导向薪酬体系中员工追求更多技能以获得更高的报酬。A.正确B.错误答案：错
15、薪酬与报酬是一回事。A.正确B.错误答案：错
16、 金钱不是万能的，没有金钱却是万万不能的。A.正确B.错误答案：对
17、管理的深处是激励。A.正确B.错误答案：对
18、个人养老金属于补充养老保险制度，是法定福利。A.正确B.错误答案：错
19、福利具有刚性。A.正确B.错误答案：对
第八章
一、单选1、下列选项中不属于影响员工个人薪酬水平因素的是（）。A.劳动绩效B.职务或岗位C.工作条件D.企业工资支付能力答案：D
2、我国劳动法规定的劳动年龄为（）。A.14周岁B.16周岁C.18周岁D.20周岁答案：B
3、下列关于企业的离职率的表述错误的是（）。A.离职率可以反映出企业对员工的吸引力和员工的满意度B.对于企业而言,离职率为0时最好C.企业应尽量降低有价值的、优秀的、核心的员工的离职率D.将离职率保持在正常的、可接受的范围内，对企业利大于弊答案：B
二、多选4、劳动纪律的内容包括（）。A.作息时间B.考勤办法C.考核制度D.劳动任务E.薪酬结构答案：ABD
5、我国劳动关系发生了深刻的变化，主要表现在（）。A.劳动关系多元化B.劳动关系主体明确化C.劳动主体单一化D.劳动关系的利益协调机制趋向法制化E.以上都不对答案：ABD
三、 名词解释6、劳动争议答案：是劳动关系当事人在执行劳动法律法规或履行劳动合同过程中，就劳动权利和劳动义务关系所产生的争议。
四、 简答7、简述劳动争议的处理程序。答案：协商、调解、仲裁、诉讼
五、 填空8、 处理劳动争议的程序为（）、（）、（）。答案：调解、仲裁、诉讼
六、 判断9、 员工的安全与健康是企业生产力的基础。A.正确B.错误答案：对
10、 社会保险主要包括养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险。A.正确B.错误答案：对
11、员工关系表现为企业或管理者与其内部员工之间的关系，是企业和员工在一定的法律框架内形成的经济契约和心理契约的总和。A.正确B.错误答案：对
12、根据《劳动法》规定试用期最长不得超过六个月。A.正确B.错误答案：对
综合作业
一、 论述 1、 数字化转型之中，如果人力资源专业人士想在当前和未来的商业世界中保持相关性，需要具备什么样的能力和要求？答案：数据思维、数字素养与技能、战略性思维等
2、分析内部招聘和外部招聘的优缺点。答案：内部招聘优点：适应快、提高被聘者的士气、降低招募风险和成本、充分利用内部资源、成功概率高；内部招聘缺点：选择范围有限、缺乏创新、易引起内部争斗、近亲繁殖。外部招聘优点：创新、方便简捷，培训费用少、人际关系简单、缓和内部竞争的紧张关系；外部招聘缺点：成本高、被聘者需要适应期、对内部员工造成打击等
3、高校的集体生活能让学生能够感受温暖，得到锻炼，但同时也难免会产生一些不可避免的麻烦。请你运用BEST法则对你的一位室友（满意、不满意均可）进行一场面谈，以达到构建和谐宿舍的目的。答案：描述行为、表达后果、征求意见、着眼未来；先肯定，后指出不足，最后期望
4、企业如何留住优秀的员工？答案：了解员工需求、培训激励、薪酬激励、职业发展空间、组织文化等
页:
[1]