《电子商务与贸易》在线作业
第1单元 电子商务概述1.1 电子商务概念
1、电子商务，简单地说就是利用现代信息技术在互联网上进行的（ ）。
A、快递配送服务
B、客户服务
C、营销活动
D、交易活动
答案：D
2、国内著名的电子商务平台“京东”的类型是（ ）。
A、B2B
B、B2C
C、C2C
D、B2G
答案：B
3、按照电子商务交易过程的完整程度可以分为（ ）。
A、B2B、B2C、C2C和B2G
B、基于Internet、Intranet、Extranet和移动网络的电子商务
C、基于EDI的电子商务和非EDI的电子商务
D、完全电子商务和不完全电子商务
答案：D
4、下列电子商务类型，不属于按照使用的网络类型进行划分的是（ ）。
A、基于Extranet的电子商务
B、基于Internet的电子商务
C、基于Ethernet的电子商务
D、基于Intranet的电了商务
答案：C
5、下面关于电子商务特点的描述中，不正确的是（ ）。
A、时代化
B、虚拟化
C、信息化
D、可扩展性
答案：A
1.2 电子商务与传统商务
1、下列关于电子商务与传统商务的描述，说法不正确的是（ ）。
A、电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同
B、电子商务活动可以不受时间、空间的限制，而传统商务做不到这一点
C、电子商务可以更方便地实现客户的个性差别分类，并有针对性地投放广告
D、电子商务必须签定书面合同，并开具机打发票，否则无效。
答案：D
2、在电子商务运营流程中，正确的操作是（ ）。
A、用手写或打印形式生成订单。
B、打印库存清单来检查库存。
C、利用百联网发送订单。
D、打印生产计划书来提交生产计划。
答案：C
3、下列有关电子商务对消费者的影响，不正确的是（ ）。
A、消费者购物趋于理性化。
B、在电子商务环境下，消费者主要通过浏览网站进行选择商口品。
C、电子商务大幅度提高了商品价格的透明度，提高了商家的销售成本。
D、消费者在购买商品之后，在互联网上表达其购物感受，成为对企业最有帮助的合作者.
答案：C
4、电子商务交易环境呈现的特点是（ ）。
A、使市场形态呈现虚拟化和全球化的特点
B、企业的供应链呈现逐级传递的方式
C、企业的营销方式呈现人规模营销特点
D、电子商务使消费者的购物更不理性
答案：A
5、有关商务活动的一般运作过程，正确的是（ ）。
A、交易前的准备→贸易磋商过程→合同签订与执行→支付过程
B、贸易磋商过程→交易前的准备→合同签订与执行→支付过程
C、贸易砖商过程→合同签订与执行→交易前的准备→支付过程
D、交易前的准备→贸易磋商过程→支付过程→合同签订与执行
答案：A
1.3 电子商务产生与发展
1、目前，下列B2C电子商务服务商占市场份额最大的是（ ）。
A、天猫
B、京东商城
C、苏宁易购
D、唯品会
答案：A
2、有关中国电子商务发展现状的描述，不正确的是（ ）。
A、电子商务基础设施条件逐渐完善
B、2017年中国C2C交易服务营业收入规模大于B2C交易服务营业收入规模
C、电子商务已经渗诱到各个行业
D、中小企业和传统企业逐步跨入电子商务门槛
答案：B
3、下列有关电子商务发展的描述，不正确的是（ ）。
A、2013-2017年，我国电子商务交易规模逐年递增.
B、电子商务的发展经历了: 基于EDI的电子商务和基于互联网的电子商务，两个阶段
C、2018年是第9个天猫“双十一”购物狂欢节
D、经济数字化、竞争全球化、贸易自由化、社会网络化都是促进电子商务产生的原因.
答案：C
4、下面关于电子商务产生的原因叙述不正确的是（ ）。
A、市场竞争的加剧
B、信息技术和网络技术的发展
C、快递服务业的发展
D、全球贸易自由化的发展
答案：C
第2单元电子商务的框架模式
2.1 电子商务框架
1、电子商务系统的基本结构包括（ ）。
A、网络平台、买方和卖方、认证中心、支付中心、物流中心、客服中心、电子商务服务商
B、网络平台、买方和卖方、认证中心、支付中心、物流中心、电子商务服务商
C、网络平台、认证中心、支付中心、物流中心、电子商务服务商
D、网络平台、买方和卖方、认证中心、支付中心、物流中心
答案：B
2、下列不属于电子商务第三方服务商的是（ ）。
A、供应商
B、物流公司
C、银行
D、第三方支付平台
答案：A
3、电子商务能为企业带来的益处不包括（ ）。
A、开拓新市场
B、降低技术研发成本
C、维护客户关系
D、提升供应链效率
答案：B
4、电子商务框架结构层次包括硬件平台、网络平台、软件平台和商务服务支持平台，下列有关说法不正确的是（ ）。
A、硬件平台主要是指硬件基础设施，包括服务器和存储设备。
B、网络平台就是利用网络传输介质和网络连接设备把服务器存储设备等连接起来。
C、软件平台是指应用软件的操作环境，他指的就是操作系统。
D、商务服务支持平台包括支付中心、认证中心和目录服务等。
答案：C
5、下列对电子商务框架结构支撑的叙述，不正确的是（ ）。
A、电子商务框架的层次包括: 硬件平台、网络平台、软件平台和商务服务支持平台。
B、电子商务应用包括市场电子商务、企业电子商务和社会电子商务。
C、公共政策、法律及信用体系是电子商务框架结构的支柱。
D、技术标准和安全是电子商务框架结构的支柱。
答案：C
2.2 B2B电子商务模式
1、腾讯启动产业互联网业务，体现了B2B电子商务行业发展趋势为（ ）。
A、B2B与B2C融合发展
B、信息服务向在线交易延伸
C、B2B线下支付向线上转移
D、B2B电子商务平台的重直细分化
答案：A
2、下列属于B2B电子商务模式的平台是（ ）。
A、淘宝
B、美团
C、慧聪网
D、天猫
答案：C
3、第三方B2B电子商务平台的盈利模式不包括（ ）。
A、会员费用
B、广告收入
C、交易佣金
D、产品或服务的差价
答案：D
4、下列交易中，不属于B2B电子商务模式的是（ ）。
A、生产商与供应商
B、生产商与分销商
C、代理商与消费者
D、代销商与零售商
答案：C
5、B2B电子商务的基本类型不包括（ ）。
A、卖方模式
B、交易市场模式
C、买方模式
D、订阅模式
答案：D
2.3 B2C电子商务模式
1、下列交易中属于B2C电子商务模式的是（ ）。
A、沃尔玛从海尔公司进货
B、华为公司采购手机配件
C、学生从当当网上购买图书
D、苏宁采购办公电脑
答案：C
2、下列选项不属于B2C电子商务盈利方式的是（ ）。
A、商户销售抽成
B、培训、展会、论坛等线下服务收费
C、产品或服务的差价
D、代理商代理的销售利润
答案：B
3、下列不属于B2C电子商务的经营方式的是（ ）。
A、网上超市
B、网上商城
C、网上订阅
D、网上采购
答案：D
4、下列属于B2C电子商务模式的平台是（ ）。
A、ebay
B、美团
C、敦煌网
D、京东
答案：D
2.4 C2C电子商务模式
1、下列属于C2C电子商务模式的平台是（ ）。
A、易趣网
B、当当网
C、慧聪网
D、天猫网
答案：A
2、C2C电子商务的运作模式不包括（ ）。
A、网上拍卖
B、第三方交易平台
C、分类广告
D、网上赠与模式
答案：D
3、下列的交易中，属于C2C电子商务模式是（ ）。
A、消费者在京东网上购物
B、消费者在淘宝网上购物
C、企业在与亚马逊网上购物
D、消费者在天猫网上购物
答案：B
4、网上拍卖是C2C电子商务的一种运作模式，下列有关网上拍卖叙述错误的是（ ）。
A、网上英式拍卖是限时内出价高者拍得
B、反拍卖是指卖家以低价向买家提供商品
C、网上荷兰式拍卖是指最高出价以第二高价购得
D、一口价是卖家设置商品价格
答案：C
5、C2C电子商务的盈利模式有（ ）。
A、商户销售抽成、交易提成、广告费、增值服务费、支付环节费用
B、会员费、间接利润来源、广告费、增值服务费、支付环节费用
C、会员费、交易提成、广告费、增值服务费、支付环节费用
D、会员费、交易提成、广告费、代理商代理的销售利润、支付环节费用
答案：C
2.5 电子商务模式的创新
1、“七格格TOP”上传新款设计图，并由网友投票，这种电子商务模式属于（ ）。
A、B2B
B、C2B
C、C2C
D、O2O
答案：B
2、下列属于O2O电子商务模式的企业是（ ）。
A、淘宝
B、美团
C、慧聪网
D、天猫
答案：B
3、关于团购的叙述不正确的是（ ）。
A、团购商品的品种有限
B、团购一般在本地团购，选择范围小
C、团购发展大有前途，不会受到消费者的价格敏,感度下降的影响
D、团购对于企业来说可以降低交易成本、扩大市场份额
答案：C
4、下列有关C2B电子商务模式内涵的描述，不正确的一项是（ ）。
A、C2B电子商务模式中商品的主导权和先发权是消费者
B、C2B电子商务模式是汇聚消费者的需求
C、企业是C2B电子商务模式的推动力
D、C2B电子商务模式主要表现为团购和个性化定制
答案：C
5、下列的哪一种不属于典型的团购的形式（ ）。
A、消费者自行组团发起团购
B、专业团购网站发起团购
C、商家组织发起团购
D、政府采购
答案：D
6、O2O模式与B2C模式的区别在于（ ）。
A、O2O模式是消费者在线上购买商品与服务后，必需去线下享受服务
B、O2O模式允许消费者线下付款
C、B2C模式需要消费者到商家取货
D、O2O的允许商家没有线下实体店
答案：A
第3单元 电子商务技术
3.1 计算机网络技术
1、互联网能提供的服务有（ ）。 ① www ② E-mail ③ FTP ④ Telnet ⑤ DDN ⑥ UsenetA、①③④⑤⑥B、①②③④⑤⑥C、①②④⑤⑥D、①②③④⑥答案：D
2、下列有关计算机网络功能的不包括（ ）。A、数通通信B、资源共享C、分布式计算D、网格计算答案：D
3、不属于互联网的接入方式的是（ ）。A、光纤B、Cable Modem接入C、WIFID、Extranet答案：D
4、开放系统互联参考模型（OSI/RM）中，自下而上顺序正确的是（ ）。A、物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示成、应用层B、物理层、传输层、数据链路层、网络层、会话层、表示成、应用层C、物理层、数据链路层、网络层、传输层、表示成、会话层、应用D、物理层、网络层、数据链路层、传输层、会话层、表示层、应用层答案：A
5、海尔集团与分布在世界各地的分公司之间的进行连接使用的网络类型是（ ）。A、InternetB、IntranetC、ExtranetD、局域网答案：B
3.2 网站开发技术(客户端开发技术)
1、下列技术不能够提供用户界面动态内容的是（ ）。A、服务器端提供B、客户端脚本语言C、客户端应用程序D、HTML语言答案：D
2、下列属于客户端应用体系结构的技术是（ ）。A、Java applets和Active XB、Java applets和JscriptC、JavaScript和Active XD、JavaScript和Jscript答案：A
3、下列不属于客户端脚本语言的是（ ）。A、JavaScriptB、JscriptC、VFD、VBScript答案：C
4、下面关于胖客户和瘦客户的描述，错误的是（ ）。A、瘦客户模式系统维护容易B、浏览器/服务器模式属于胖客户模式C、腾迅的QQ应用属于胖客户模式D、胖客户模式部署和管理比较困难答案：B
5、下列开发技术中不属于DHTML技术的是（ ）。A、HTMLB、JavaScriptC、cssD、Java applets答案：D
3.3 网站开发技术(服务器端开发技术)
1、下列不属于服务器端网站开发技术的是（ ）。A、PHPB、NETC、JSPD、Active X答案：D
2、下面关于JSP的开发技术描述中，错误的是（ ）。A、JSP是 种动态网页开发技术B、JSP支持MVC设计模式C、JSP具有很好的可移植性D、JSP是一种基于Java的客户端脚本技术答案：D
3、PHP是一种多用途脚本语言， PHP的特点包括（ ）。A、开放源代码、快捷性、跨平台性强、效率高B、封闭源代码、快捷性、跨平台性强、效率高C、开放源代码、快捷性、跨平台性弱、效率高D、封闭源代码、快捷性、跨平台性弱、效率高答案：A
4、下列关于.NET开发技术的说法，不正确的一项是（ ）。A、.NET是微软用来实现XML，Web Services,SOA和敏捷性的技术B、.NET代表着联通性、敏捷性C、.NET三层应该架构分别是表示层 (显示层)、逻辑层和服务层D、.NET的开发语言包括: C# 语言、C++、J#、JScript.NET和VB.NET等答案：C第4单元 电子商务安全
4.1 安全概述
1、在电子商务安全技术体系结构中，属于安全认证层的技术是（ ）。A、入侵检测B、防火墙C、数字信封D、非对称加密答案：C
2、网络安全面临的问题不包括（ ）。A、黑客攻击B、计算机病毒C、系统本身存在安全漏洞D、抵赖行为答案：D
3、交易信息在传输和存储过程中保持一致，这是指电子商务需求的 ( )。A、信息的保密性B、信息的完整性C、信息的不可否认性D、交易者身份的真实性答案：B
4、下列是安全认证层的主要安全技术有（ ）。A、SET协议B、数字时间戳C、非对称加密技术D、入侵检测技术答案：B
5、在电子商务的交易安全中，可能面临的威胁有（ ）。A、信息篡改B、假冒他人身份C、抵赖行为D、计算机病毒答案：D
4.2 网络安全(一)
1、根据入侵行为的属性，入侵检测系统可以分为（ ）A、异常检测和主机检测B、异常检测和误用检测C、异常检测和网络检测D、主机检测和网络检测答案：B
2、下列有关防火墙安全策略的说法，正确的选项是（ ）。A、“一切未被禁止的都是允许的”安全性高B、“一切未被允许的都是禁止的”安全性低C、“一切未被禁止的都是允许的”灵活性高D、“一切未被允许的都是禁止的”便捷性高答案：C
3、按防火墙的技术划分，防火墙的类型不包括（ ）。A、包过滤防火墙B、状态检测型防火墙C、代理服务防火墙D、个人防火墙答案：D
4、关于防火墙的叙述中不正确的是（ ）。A、防火墙放在内网和外网之间B、防火墙都可以防止病毒的进入C、防火墙是软件和硬件的集合体D、防火墙可以阻止非法用户对内部网络的访问答案：B
4.3 网络安全(二)
1、病毒分为源码型、入侵型、操作系统型、外壳型，这种分类标准是根据（ ）分类。A、传染方式B、连接方式C、破坏性D、转换方式答案：B
2、病毒取得系统的控制权，占用系统资源以降低工作效率，这种表现是病毒的（ ）。A、刻意编写B、自我复制C、隐蔽性D、破坏性答案：D
3、下列有关虚拟专用网（VPN）的说法，不正确的是（ ）。A、在公共网络的隧道中VPN采用加密数据传输B、内部网中的主机发送明文信息到VPN设备C、封装后的数据包通过内部网传送D、目的地VPN设备将数据包解密答案：C
4、通过公用网络与企业的Intranet建立私有的网络链接的虚拟专用网是（ ）。A、Access VPNB、Intranet VPNC、Extranet VPND、Intemnet VPN答案：A
4.4 交易安全(一)
1、下列有关数据加密技术的说法，不正确的一项是（ ）。A、数据加密技术就是通过信息的变换编码，使授权用户能够接收到正确的信息，而非法用户无法接收到正确信息的方法。B、加密过程就是将原始信息重新组织、变换成难以识别的编码的过程。C、解密过程就是对密文经过逆变换还原成原始信息的过程。D、数据加密技术分为非对称加密和公开密钥加密。答案：D
2、下列关于数字签名的叙述中，错误的是（ ）。A、数字签名是个解密的过程，数字签名验证是个加密的过程。B、数字签名可以保证信息传输的完整性C、数字签名可以验证发送者的身份认证D、数字签名可以防止交易中的抵赖发生答案：A
3、下列有关对称密钥加密技术，错误的选项是（ ）。A、对称加密的密钥管理简单B、对称加密技术无法解决数字签名验证的问题C、已知加密密钥可推导出解密密钥D、对称加密的速度快、效率高答案：A
4、用散列函数对明文进行处理后，生成（ ）。A、数字签名B、数字证书C、数字摘要D、密文答案：C
5、下列关于非对称加密技术，错误的选项是（ ）。A、已知非对称加密的加密密钥不可能推导出解密密钥B、非对称加密的密钥管理简单C、非对称加术比对称加密速度快D、RSA加密技术属于非对称加密技术答案：C
4.5 交易安全(二)
1、数字证书的结构不包括（ ）。A、版本号B、序列号C、签名算法标识符D、证书拥有者的私钥答案：D
2、数字证书的分类不包括（ ）。A、个人数字证书B、软件数字证书C、软件著作权证书D、企业数字证书答案：C
3、产生数字证书的机构是（ ）。A、Windows ServerB、CAC、RAD、PKI答案：B
4、下列有关数字时间戳的说法中，错误的是（ ）。A、数字时间驾是由DTS服务机构提供的。B、可以修改已加盖时间留的文件。C、数字时间戳专门用于证明信息的发送时间。D、D想对某个文件加盖与当前日期和时间不同的时间留提不可能的。答案：B
5、PKI能提供的支持服务的有（ ）。 ①认证服务 ②完整性服务 ③单项认证服务 ④数字时间戳 ⑤双向认证服务 ⑥公证服务 ⑦不可否认服务A、④⑥⑦B、①⑤⑥C、②④⑦D、①⑥⑦答案：A
4.6 安全协议
1、下列选项中不属于安全电子交易协议（SET）的运行目标的是（ ）。A、防止数据被窃取B、保证电子商务参与者信息的相互隔离C、解决消费者、在线商店的认证问题，但不能对银行认证D、保证网上交易的实时性答案：C
2、下列关于SSL协议与SET协议的比较的说法，错误的是（ ）。A、SET协议安全性更高B、SET协议效率相比SSL协议更高C、SSL协议的工作层次在传输层和应用层之间D、大部分浏览器都支持SSL协议，主要用于信息交流答案：B
3、SSL协议的应用 模式是（ ）。A、客户/服务器模式和对等模式B、客户/服务器模式和浏览器/服务器模式C、加密模式和认证模式D、加密模式和对等模式答案：A
4、用于开放网络进行信用卡电子支付的安全协议是（ ）。A、SSLB、TCP/IPC、SETD、HTTPS答案：C
5、下列有关安全嵌套层协议（SSL）的说法，不正确的一项是（ ）。A、SSL协议是指使用公开密钥体制和数字证书技术保护信息传输的机密性和完整性B、SSL协议可以分为: SSL握手协议和SSL记录协议C、SSL协议在TCP/IP连接的基础上建立一个安全通道D、SSL记录协议用于加密之前服务器和用户身份认证和密钥的协商等答案：D
第5单元 网络营销
5.1 网络营销概述
1、有关网络营销与传统营销的区别和联系，下列说法不正确的是（ ）。A、网络营销以传统营销为理论基础。B、网络营销无法摆脱营销的本质。C、网络营销终将取代传统营销。D、二者都需要满足顾客需要和欲望，进行宣传和销售。答案：C
2、网络营销的产生的原因有（ ）。A、互联网的产生与发展B、消费者价值观的转变C、搜索引挚和产生和发展D、交易市场竞争的日益激烈答案：ABD
3、下列营销方法中强调尊重消费者的感受和体验，让消费者感到舒服，并主动接受企业营销活动的是（ ）。A、整合营销B、关系营销C、直复营销D、软营销答案：D
4、下列描述不能体现网络营销职能的是（ ）。A、利用阿里云大数据服务分析行业现状B、联想利用互联网发布企业信息C、天猫“双十一”购物狂欢节，优事力度巨大D、利用达摩盘分析客户案例，细分客户答案：A
5、网络营销的特点包括（ ）。A、全球性B、经济性C、交互性D、快速性答案：ABCD
5.2 网络市场调研
1、网络市场调研的正确顺序是（ ）。A、制定调查计划→明确调研的问题和目的→收集信息→分析信息→提交报告B、明确调研的问题和目的→制定调查计划→收集信息→分析信息→提交报告C、明确调研的问题和目的→收集信息制定调查计划→分析信息提交报告D、明确调研的问题和目的→分析信息→收集信息制定调查计划→提交报告答案：B
2、受访者及时就问卷相关问题提出看法和意见、受访者自由在网上发表看法体现的是网络市场调研（ ）的特点。A、交互性B、共享性C、便捷性D、可检查性答案：A
3、下面关于网络市场调研的描述错误的是（ ）。A、调研费用比传统市场调研低B、调研范围相对较大C、适合面对面的深度访问D、全天候进行答案：C
4、下列方法中属于网络市场间接调研方法的是（ ）。A、网上问卷法B、网上实验法C、网上观察法D、搜索引擎搜索答案：D
5、网络市场调研的主要目的是（ ）。A、为企业开展网络营销提供决策依据B、为消费者的消费活动提供参考依据C、为供应商的产品生产提供参考依据D、为第三方服务商运营管理提供决策依据答案：A
5.3 网络营销方法(一)
1、企业通过QQ推广产品和品牌的营销方法属于（ ）。A、网络广告营销B、邮件列表营销C、IM营销D、RSS营销答案：C
2、淘宝网通过在百度百科中加入网站链接以宣传平台的营销方法是（ ）。A、交换链接营销B、RSS营销C、关系营销D、wiki营销答案：D
3、下列关于网络服务营销方法错误的是（ ）。A、邮件列表营销是许可E-mail营销的一种具体表现形式B、IM营销是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段C、数据库营销的基础是企业所收集和积累的会员信息D、会员制营销就是消费者与企业直接进行沟通的营销答案：D
4、德国宝马汽车公司利用数据挖掘对客户关系进行分析和维护，属于哪种营销方法（ ）。A、会员制营销B、数据库营销C、网络广告营销D、SEM营销答案：B
5、下列属于电子书营销方法的是（ ）。A、阿里巴巴发布《阿里巴巴: 让天下没有难做的生意》以宣传平台的使用方法B、亚马逊网上书店邮件列表营销C、京东会员分级，高级会员享受更多权益，以此吸引消费者D、淘宝店铺利用阿里旺旺进行宣传营销答案：A
5.4 网络营销方法(二)
1、下列属于口碑宣传营销方法的是（ ）。A、网络社区营销B、网络事件营销C、微博营销D、微信营销答案：ACD
2、下列有关口碑宣传营销和综合性营销的描述错误的是（ ）。A、微信可实现点对点精准营销B、网络事件营销涉及的事件可以是虚构的C、病毒营销就是“让大家告诉人家”D、2008年在线奥运火炬传递传递活动属于网络活动营销答案：B
3、下列不能体现综合性营销方法的是（ ）。A、2012年8月15日，京东、苏宁、国美基于微博的电商大战B、百事可乐制作“把乐带回家”视频进行宣传营销C、2008年汶川地需加多宝捐资一亿，在网络上被誉为“最有良心的企业”D、凡客诚品: 微信+微博，联合营销答案：A
4、粉丝艾特（@）奥利奥官方微博，奥利奥热情回应粉丝要求体现的是（ ）。A、“病毒式”营销B、网络事件营销C、网络社区营销D、微博营销答案：D
5、茅台酒厂通过发表《茅台酒与健康》的文章宣传茅台酒好处的营销方法是（ ）。A、网络活动营销B、电子书营销C、网络软文营销D、网络事件营销答案：C
5.5 网络营销策略(一)
1、4P营销理论不包括（ ）。A、产品(Product)B、支付(Pay)C、渠道(Place)D、宣传(Promotion)答案：B
2、4C营销理论是指（ ）。A、消费者 (Customer)B、成本 (Cost)C、便利 (Convenience)D、沟通 (Communication)答案：ABCD
3、下面关于网络营销产品的描述，错误的是（ ）。A、网络营销产品分为实体产品和虚拟产品B、实体产品要通过传统渠道运送C、虚体产品分为软件和在线服务D、网络营销产品不包括企业网站答案：D
4、下列有关网络营销定价策略的描述，不正确的是（ ）。A、网络营销价格是指企业在网络营销过程中买卖双方成交的价格。B、只有完全免费的才算免费定价策略。C、网络营销定价是指给网上营销的产品和服务制定价格。D、网络定价策略包括免费策略、低价策略等。答案：B
5、网络实体产品的营销策略不包括（ ）。A、试用策略B、开发策略C、包装策略D、解剖图策略答案：A
6、某品牌有一定的知名度，表达的网络营销产品的特性是（ ）。A、目标市场B、产品质量C、产品品牌D、产品性质答案：C
5.6 网络营销策略(二)
1、张裕集团利用“直供网+天猫旗舰店”进行产品销售的渠道策略是（ ）。A、双渠道B、直接销售渠道C、间接销售渠道D、以上均不是答案：A
2、下列关于网络营销渠道和传统营销渠道区别的描述错误的是（ ）。A、传统营销道中，中间商是营销渠道的重要组成部门B、传统营销渠道中，般包括不止一个级别的分销商C、网络营销渠道中，不包含中间商D、网络营销渠道中，营销渠道的结构相对简单答案：C
3、下列有关网络营销促销策略的描述不正确的是（ ）。A、网上联合促销是站点推广促销的一种B、网络广告促销就是利用互联网发布促销信息C、网络关系营销就是借助互联网的交互功能培养顾客忠诚度，提高企业的收益率D、网上打折促销是销售促进的一种答案：A
4、天猫“双十一”打折促销活动是网络促销活动中 的（ ）。A、网络关系营销B、销售促进C、网络广告促销D、站点推广促销答案：B
5、下列属于网络促销的主要形式的是（ ）。A、站点推广促销B、网络关系促销C、销售促进D、网络广告促销答案：ABCD
第6单元 电子支付与网络银行
6.1 电子支付
1、下列属于指令传递支付方式的是（ ）。A、E-CashB、NetCashC、Cyber CoinD、SWIFT和CHIPS答案：D
2、电子支付相比传统支付具有的优势有（ ）。A、效率高B、成本低C、安全性高D、即时结算答案：ABCD
3、电子支付的主体包括（ ）。A、银行B、客户C、商家D、支付网关答案：ABC
4、电子支付的方式包括（ ）。A、银行专用网络支付B、指令传递支付C、电子现金传递支付D、支付网关支付答案：BC
6.2 电子货币
1、信用卡的支付方式可以分为（ ）。A、基于SSL协议的支付B、基于WAP协议的支付C、基于HTTP协议的支付D、基于SET协议的支付答案：AD
2、电子钱包可以储存（ ）。A、信用卡B、电子现金C、电子支票D、交易记录答案：ABCD
3、银联闪付属于（ ）。A、信用卡付款B、电子现金付款C、电子支票付款D、银行转账付款答案：B
4、SSL协议机制下的信用卡网络支付流程中（ ）。A、商家认证是必须的B、客户认证是必须的C、信用卡和商品信息都需加密D、用户认证是必须的答案：AB
5、使用E-cash支付时，最后的结算是商家和（ ）。A、电子银行B、网络银行C、E-cash银行D、用户答案：C
6、使用电子支票支付时，用户与商家的兑付在（ ）进行。A、安全认证中心B、金融专用网络C、网络银行D、实体银行答案：B
6.3 第三方支付
1、第三方支付存在的问题包括（ ）。A、备付金管理不当易引发风险B、对反洗钱体系带来冲击C、平台用户信息安全性值得关注D、平台合作银行有待完善答案：ABC
2、第三方支付规避买方付款后收不到商品的风险，这体现的优势是（ ）。A、整合支付B、信用保障C、个性化D、高效性答案：B
3、下列有关微信支付的说法，正确的是（ ）。A、财付通是前端的支付方式B、微信支付是后台的支付系统C、微信支付是通过财富通实现支付功能D、微信支付属于银行直接转账答案：C
4、针对第三方支付存在的问题，2017年8月央行发文要求（ ）。A、第三方支付机构必须断开与银行直连B、支付机构备付金必须实现100%交存C、各商业银行不得将资金转入第一方支付平台D、不再颁发第一方支付牌照答案：AB
5、下列有关微信支付与支付宝支付的区别比较，正确的是（ ）。A、微信支付更受老顾客和商人的喜爱B、支付宝具有强大的社交优势C、微信支付产生于支付领域D、支付宝具有更加强大的支付功能答案：D
6、第三方支付平台“支付宝”属于（ ）。A、虚拟账户支付模式B、行业支付模式C、银联电子支付模式D、以上都不是答案：A
6.4 电子支付系统与网络银行
1、网络银行的运作模式有（ ）。A、商业网络银行B、纯网络银行C、网络分支机构D、公共网络银行答案：BC
2、完成国际电子支付资金调拨的系统是（ ）。A、SWITFB、CHIPSC、SWITF与CHIPSD、CNAPS答案：B
3、中国现代化支付系统的层级包括（ ）。A、国家处理中心B、全国省会及深圳城市处理中心C、商业银行前置机系统D、分支银行处理中心答案：ABC
4、中国现代化支付系统组成部分包括（ ）。A、大额实时支付系统(HVPS)B、小批量支付系统(BEPS)C、清算账户管理系统 (SAPS)D、支付管理信息系统(PMIS)答案：ABCD
5、网络银行提供的典型业务包括（ ）。A、个人网上银行B、集团网上银行C、企业网上银行D、机构网上银行答案：AC
6、下列银行服务形式中，成本最低是（ ）。A、营业网点B、电话银行C、ATM机D、网络银行答案：D
第7单元 电子商务物流管理
7.1 物流概述
1、下列不属于物流基本活动中服务阶段的是（ ）。A、配送B、客户服务C、退货处理D、废弃物处理答案：A
2、物流的分类包括 ( )等。A、供应物流B、生产物流C、回收物流D、销售物流答案：ABCD
3、下列各项体现电子商务对物流影响的是 ()。A、物流是实施电子商务的关键B、物流信息化是电子商务发展的基础C、物流是保证电子商务客户服务的重要途径D、物料采购成本降低答案：D
4、下列体现物流的宏观作用的一项是 ()。A、保证企业生产B、有助于推动产业结构的调整和优化C、降低企业成本D、提升企业形象答案：B
7.2 电子商务物流概述
1、广义电子商务物流的目标是（ ）。A、速度更快B、准确率更高C、库存更少D、成本更低答案：ABCD
2、社会化物流三网合一的地网，要求搭建联通全国的高标准（ ）。A、身份认证体系B、数据分享平台C、线下实体服务体系D、仓储体系答案：D
3、不能体现电子商务物流服务优势的一项是（ ）。A、可以减少库存，降低储存成本B、采用批量包装，方便快捷C、大量应用互联网、EDI技术等D、综合性的物流服务，可同时提供更广的业务答案：B
4、电子商务物流的正确流程是（ ）。A、供应商→采购管理→生产管理→出货管理→用户管理→客户B、供应商→生产管理→采购管理→出货管理→用户管理→客户C、供应商→生产管理→出货管理→采购管理→用户管理→客户D、供应商→用户管理→采购管理→生产管理→出货管理→客户答案：A
5、下列不属于电子商务物流特点的是（ ）。A、信息化B、自动化C、批量化D、网络化答案：C
7.3 电子商务物流配送
1、条码自动识别系统、货物自动跟踪系统等，体现出电子商务物流配送（ ）特点。A、流程整体化B、运作自动化C、管理信息化D、成本可控化答案：B
2、储存、分拣、包装、配货、装货属于物流配送流程中的（ ）过程。A、客户管理B、运输管理C、存储管理D、库存管理答案：C
3、京东物流大力布局本地仓，三四线城市网购提速至“当日达”,是（ ）配送策略。A、网络快递模式B、电商仓配模式C、社会化整合配送D、混合配送模式答案：B
4、不属于按产品组合方式划分配送模式的是（ ）。A、混合配送模式B、多品种配送模式C、大批量配送模式D、整体送模式答案：A
7.4 自动识别技术
1、下列属于条码的码制标准的有（ ）。A、EAN-13B、RFIDC、GB/T16829-97D、EAN/UCC-128答案：ACD
2、RFID技术工作原理中未涉及到的结构是（ ）。A、阅读器B、RFID标签C、读写器D、中央信息系统答案：C
3、物流市场上利用GPS，可以直接定位司机具体位置，了解提货送货进展，运用了（ ）。A、全球定位技术B、自动识别技术C、数据挖掘技术D、地理信息系统答案：A
4、运用RFID技术对流水线自动监控体现的是RFID技术在（ ）方面的应用。A、车辆监控B、箱体识别C、货运管理D、信息采集答案：B
7.5 智能物流技术
1、在物流运输行业中，2008年美国公路的空驶率在20%左右，2018年降到10%以下，原因就在于他们应用了信息管理技术，通过GPS对车辆进行了有效的调度。本案例最能体现GPS在（ ）方面的应用。A、动态调度B、货物跟踪C、车辆优选D、路线优选答案：A
2、地理信息系统GIS技术在物流中的应用包括（ ）。A、装配运输B、合理划分管理区域C、客户定位和选址D、路径优化答案：BCD
3、2019年菜鸟全国首个机器人分拨中心南京启用，保障了各类快消、电器等商品在华东区域的当日达、次日达，体现了（ ）。A、自动化水平得到提升B、物联网加速包表送达C、减少大量重复低效劳动D、促进了多智能体机器人调度技术的产生答案：ABC
4、智能物流具有（ ）能力。A、思维B、感知C、交流沟通D、学习推理答案：ABD
5、下列不属于智能物流技术的是（ ）。A、运输技术B、GIS技术C、机器人技术D、物联网技术答案：A
第8单元 电子商务供应链管理
8.1 供应链管理概述
1、供应链管理产生的原因有（ ）。A、企业面临环境的需求B、解决“纵向一体化”C、生产效率有待提高D、企业管理模式变化的需求答案：ABD
2、节点企业可能同时属于不同供应链，体现的是供应链的（ ）。A、交叉性B、复杂性C、整体性D、动态性答案：A
3、在供应链管理的四个领域中，最关键的要素是（ ）。A、供应B、生产计划C、物流D、需求答案：D
4、供应链管理与物流管理的比较，说法错误的是（ ）。A、管理层次不同，物流管理是运作层次管理B、业务范围不同，物流管理在企业自身的管理范围内进行，复杂程度低C、成员关系不同，供应链管理中各成员是个不可分割的整体D、业务重心不同，物流管理的业务重心是物料的实体流动答案：B
5、体现消费者是供应链主体的是（ ）。A、“推”推式供应链B、“拉”式供应链C、稳定性供应链D、动态性供应链答案：B
8.2 供应链管理策略
1、有关QR和ECR策略的比较正确的是（ ）。A、QR以最低的成本满足消费者的需求B、ECR需要信息技术的支持C、QR以对消费者的需求做出快速响应为目标D、ECR应用于销售普通商品的零售店铺答案：C
2、电子商务对供应链中供应商的影响是（ ）。A、建立直接沟通的客户关系B、开发了解消费者的新途径C、丰富了企业的营销渠道D、构筑企业间价值链答案：B
3、ECR系统包括基础设施和管理系统，其中管理系统包括（ ）。A、营销管理B、物流管理C、组织革新D、库存管理答案：AC
4、快速响应(QR)供应链系统的组成包括（ ）。A、信息采集与传递系统B、智能补货系统C、零售空间管理系统D、联合产品开发系统答案：ABCD
5、ECR产生的原因主要有（ ）。A、市场竞争恶化B、费用成本激增C、业务外包D、生产商和零售商直接交易的管理体系变革答案：ACD
6、电子供应链的核心思想包括（ ）。A、协同商务B、信息整合C、业务外包D、价值链答案：AC
8.3 供应链管理的发展趋势
1、敏捷供应链和快速反应的区别在于（ ）。A、敏捷供应链构建长期性的战略合作关系B、快速反应供应链构建方式是现实的C、敏捷供应链构建方式是虚拟的D、快速反应构建暂时性的联盟答案：BC
2、在绿色供应链中，属于生产前内容的是（ ）。A、绿色设计B、绿色包装C、绿色选材D、绿色服务答案：AC
3、下列有关供应链管理发展趋势的描述不正确的一项是（ ）。A、全球供应链使供应链中生产资源和信息资源的获取等职能均在全球范围内进行B、绿色供应链的目标是实现对环境的影响最小而资源利用率最高C、敏捷供应链的目的是实现对客户需求变化的敏捷反应D、闭环供应链可以最大限度地节约资源、减少废弃物排放答案：C
4、全球供应链的内容不包括（ ）。A、全球供给和需求B、全球产品研发C、全球生产D、理解各国政策答案：D
5、使用回收原材料，能体现闭环供应链（ ）的作用。A、提升形象B、降低成本C、保护环境D、节约资源答案：B
第9单元 移动商务
9.1 移动商务概述
1、下列有关移动商务发展阶段的叙述正确的是（ ）。A、第一代移动商务以“WAP技术”为基础B、第二代移动商务以“短信”为基础C、第二代移动商务以“Web Service + 智能终端+移动VPN技术”为基础D、第四代移动商务以“SOA技术”为基础答案：D
2、移动商务的社交化营销是指（ ）。A、根据消费者需求提供产品B、以社交平台为依托，通过分享来获取用户C、根据用户画像推荐产品D、通过线上与线下融合吸引用户答案：B
3、在手机上查找附近的银行体现移动商务的（ ）。A、定位性B、移动性C、即时性D、可识别性答案：A
4、移动商务与电子商务相比较正确是（ ）。A、电子商务可以实现随时随地的特点B、移动商务可以实现基于位置的服务C、移动商务可以完全取代电子商务D、移动商务不便于实现在身份鉴别答案：B
5、京东APP、手机淘宝发展迅猛体现出（ ）。A、社交网络将融入移动商务B、移动商务呈现020发展趋势C、WAP站向客户端转移D、我国移动商务市场以B2C为主答案：D
9.2 移动电子商务相关技术
1、不属于卫星通信系统的组成部分是（ ）。A、卫星B、漫游端C、地面站D、用户端答案：B
2、第三代移动通信系统（3G）是（ ）。A、采用模拟和频分多址技术、仅限语音B、采用数字技术，改善质量和保密性C、采用CDMA技术，传输语音、数据和多媒体信息D、采用TD-LTE和FDD-LTE技术，快速传输多媒体信息答案：C
3、移动通信网络技术中的属于蜂窝移动通讯系统的是（ ）。A、Wi-FiB、WiMaxC、移动网络D、卫星网络答案：C
4、苹果手机使用的操作系统是（ ）。A、Windows PhoneB、AndroidC、IOSD、Symbian答案：C
9.3 移动电子商务价值链及商务模式
1、小明用手机银行给他的同学转账的应用属于（ ）。A、移动证券B、移动支付C、移动保险D、移动银行答案：D
2、移动商务平台买卖宝的运营种类属于（ ）。A、传统电商企业B、移动商务企业C、电信运营商D、软件企业答案：B
3、在网上付费订阅移动实时股市数据分析的模式属于 ()。A、销售模式B、通信模式C、广告模式D、信息服务模式答案：D
4、移动电子商务的行业应用包括（ ）。A、移动购物B、移动电子娱乐C、移动教育D、移动医疗答案：ABCD
5、在移动商务价值链中，基础设施服务提供商提供的是（ ）。A、支持服务B、网络运营C、接入服务D、内容服务答案：A
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