《市场营销学》在线作业
市场营销学1、市场营销学是一门研究企业如何更好地（ ）、有效引导消费的学问。
A.生产产品
B.进行交换
C.创造价值
D.满足顾客需要
答案：D
2、（ ）与（ ）的比较决定了顾客对产品的满意程度，进而决定顾客是否作出购买决策。
A.需要与欲望
B.价值与成本
C.产品与价值
D.产品与成本
答案：B
3、地点和财产权不是营销对象。
A.正确
B.错误
答案：B
4、市场营销活动的核心是交换。
A.正确
B.错误
答案：A
5、市场形成所需的条件
A.存在竞争者
B.存在需求一方，并有可支配的交换资源
C.有特定的外部环境
D.存在供给一方，有满足需求的商品、服务或其他交易对象
答案：BD
6、（ ）决定着企业现实的市场机会大小。
A.需求
B.竞争
C.欲望
D.价值
答案：A
7、从市场营销角度分析，市场具有以下功能
A.市场是企业营销活动的评判者
B.市场是企业营销活动的起点和终点
C.市场是企业营销活动的媒介和阵地
D.市场与企业营销活动关系不大
答案：ABC
8、（ ）是指顾客在一个较长时间内不受任何外部环境和营销因素影响，持续重复购买其所偏好的产品或服务的倾向与行为。
A.顾客忠诚
B.顾客满意
C.顾客意愿
D.顾客态度
答案：A
9、以下因素中，影响顾客期望的因素有
A.顾客对产品的态度
B.顾客及周围人以往的消费体验
C.企业的促销与承诺
D.竞争品牌的影响
答案：BCD
10、顾客忠诚有以下价值
A.拥有忠诚顾客可以节约营销成本
B.忠诚顾客有较高的溢价容忍度
C.忠诚顾客是企业稳定的利润源泉
D.忠诚顾客可以带来更高的顾客满忘
答案：ABC
11、市场营销管理的根本任务就是顾客满意管理。
A.正确
B.错误
答案：B
12、传统营销观念的共同之处是，企业生产经营活动均围绕企业自身进行，而没有将市场需求视为营销活动的起点。
A.正确
B.错误
答案：B
13、由于顾客感知价值的高低取决于顾客购买总价值与（ ）的对比。
A.营销成本
B.购买总成本
C.顾客满意
D.顾客期望
答案：B
14、营销部门在制定和实施营销目标与计划时．要
A.争取得到政府的支持
B.争取向层管理部门的理解和支持
C.意考虑企业外部环境力量
D.注意考虑企业内部环境力量
答案：BCD
15、（ ）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平和语言文宁等的总和。
A.政治法律
B.自然资源
C.科学技术
D.社会文化
答案：D
16、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（ ）
A.控制环境
B.征服环境
C.适应环境
D.改造环境
答案：C
17、营销活动只能被动地受制于环境的影响．因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力。
A.正确
B.错误
答案：B
18、微观环境指与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括
A.竞争者
B.公众
C.企业本身
D.顾客
答案：ABCD
19、同—个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。
A.正确
B.错误
答案：B
20、影响消费需求变化的最活跃的因素是
A.可任意支配收入
B.个人收入
C.个人可支配收入
D.人均国内生产总值
答案：A
21、亚文化以特定的（ ）和社会影响力将群体成员联系在一起。
A.同化力
B.集体感
C.凝聚力
D.认同感
答案：D
22、群体对个体的影响主要通过群体规范、（ ）和（ ）来实现。
A.群体内聚力
B.群体习惯
C.攀比心理
D.从众行为
答案：AD
23、（ ）是指个体对自身一切的知觉、了解和感受的总和。
A.自我观念
B.自我判断
C.自我认知
D.自我批判
答案：A
24、感觉就是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物整体属性的反应。
A.正确
B.错误
答案：B
25、消费者知觉有三个特点：（ ）、（ ）和选择性保留。
A.选择性注意
B.选择性理解
C.选择性识别
D.选择性记忆
答案：AB
26、研究消费者行为的核心是研究消费者的消费心理。
A.正确
B.错误
答案：B
27、（ ）是指一个人对某种事物所持的看法，直接影响着消费者的购买决策。
A.态度
B.价值观
C.感知
D.信念
答案：A
28、按照不同的职能，非营利组织可分为
A.提供社会服务的非营利组织
B.其他三项
C.促进群体交流的非营利组织
D.履行国家职能的非营利组织!
答案：B
29、认识需要是生产者用户购买决策的
A.终点
B.中间点
C.起点
D.中介点
答案：C
30、间商对各供应商的（ ）等因素进行评价，以决定下一步是否继续合作。
A.信誉
B.绩效
C.利润
D.生产能力
答案：AD
31、中间商决定购买数量的主要依据是
A.预期的需求水平
B.符合中间商的要求
C.成本/效益比较
D.现有的存货状况
答案：ABCD
32、非营利组织的日常性采购的采购金额相对______。
A.较少
B.较多
C.一般
D.量大
答案：A
33、中间商的购买行为也受环境因素、组织因素和个人因素的影响。
A.正确
B.错误
答案：B
34、组织市场的需求弹性较大。
A.正确
B.错误
答案：B
35、由于搜集第一手资料耗资较大,因此调研通常从搜集第二手资料开始,只在必要时才采用各种实地调研的方法搜集第一手资料。
A.正确
B.错误
答案：B
36、属于市场营销调研工作的有
A.分析数据
B.撰写报告
C.实施调硏
D.设计调研方案
答案：ABCD
37、撰写报告相对于市场营销调研的其他步骤重要性最低。
A.正确
B.错误
答案：B
38、了解自己的竞争对手是谁、竞争者的竞争优势及营销策略如何属于市场营销调研哪方面的内容
A.市场竞争调研
B.营销环境调研
C.营销环境调硏
D.产品与品牌调研
答案：A
39、了解消费者为何购买、何时购买、购买什么以及如何购买等方面的信息属于市场营销调研哪方面的内容
A.市场竞争调研
B.消费者心理与行为调研
C.产品与品牌调研
D.营销环境调研
答案：B
40、调研方案设计应包括的内容有
A.调研的目的与内容
B.诉调研方法
C.确定调研问题
D.抽样设计
答案：ABD
41、市场营销调研能否取得预期效果的先决条件是
A.设计调研问卷
B.调研方法的选择
C.确定调研问题
D.分析数据
答案：C
42、市场的细分原则包括：（ ）
A.可控制性
B.可进入性
C.可区分性
D.可衡量性
答案：BD
43、快速渗透策略，指企业以（ ）推出新产品。
A.高品质
B.高促销
C.低促销
D.低价格
答案：BD
44、顾客总成本包括（ ）
A.货币成本
B.时间成本
C.精神成本
D.固定成本
答案：ABC
45、影响企业定价的主要因素有（ ）等。
A.定价目标
B.产品成本
C.市场需求
D.竟争者的产品和价格
答案：ABCD
46、促销的具体方式包括（ ）。
A.销售促进
B.人员推销
C.广告
D.公共关系
答案：ABCD
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