《企业经营管理》在线作业
学习情境一开店准备
1、关于会员名注册要求哪个是正确的？（ ）A、会员名由5-25 个字符组成B、会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文C、会员名可以使用两个中文字组成答案：B
2、在买家签收之前，货物丢失或者损毁的风险，由谁承担？（ ）A、卖家B、买家C、物流公司答案：A
3、宝贝三要素是指哪三个？（ ）A、标题、图片、描述B、旺旺、支付宝、描述C、图片、支付宝、旺旺答案：A
4、一个店铺有几个人气类目？（ ）A、1个B、5个C、不限答案：A
5、一件商品最多可以添加到多少个店铺类目里 （ ）A、1个B、10个C、20个答案：C
6、店招的文件最多不能超过多少K？（ ）A、80KB、100KC、120K答案：B
7、“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售？（ ）A、1件B、4件C、不限答案：B
8、买家已付款后在交易生成的多少小时后提出退款申请？（ ）A、立即B、1小时C、24小时答案：C
9、修改评价的入口在哪里？（ ）A、管理我的店铺B、评价管理C、钱掌柜答案：B
10、淘宝网的帐户密码是由多少个字符组成？（ ）A、6-16个字符B、5-15个字符C、8-16个字符答案：A
11、店铺基本设置的入口在哪里？（ ）A、钱掌柜B、淘宝卖家助手C、管理我的店铺答案：C
12、买家申请退货，卖家超过多少天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程？（ ）A、5天B、10天C、15天答案：C
13、淘宝网的评价是怎么计分的？（ ）A、一个好计一分，中评不计分，差评扣一分B、一个好计一分，中评扣一分，差评扣二分C、一个好计二分，中评一分，差评零分答案：A
14、淘宝的在线支付工具是什么？（ ）A、财付通B、支付宝C、百付宝答案：B
15、一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户？（ ）A、1个B、2个C、不限答案：A
16、一个支付宝卡通可以绑定多少银行卡？（ ）A、1个B、3个C、多个答案：C
17、一钻到三钻的卖家可以开通几个E客服子账号？（ ）A、2个B、5个C、30个答案：B
18、如果有多张抵价券，在购买时每件商品最多可以使用几张？（ ）A、1张B、5张C、不限答案：A
19、实名认证后发布多少件商品就可以申请免费开店？（ ）A、5件B、8件C、10件答案：C
20、光影魔术手软件英文名是？（ ）A、PHOTOSHOPB、 nEO iMAGINGC、ACD SEE答案：B
21、商城产品发布后，在多长时间内可以进行修改？（ ）A、12小时B、24小时C、36小时答案：B
22、记分周期内单次违规扣满多少分，淘宝有权终止服务协议，且拒绝用户加入商城。（ ）A、6分B、12分C、18分答案：B
23、下列哪个公式是商城收取服务费用的公式？（ ）A、交易额 x 扣点B、交易额 x 5%C、(交易额-成本) x 扣点答案：A
24、下列不属于快递发货好处的是？（ D ）A、上门收件B、上门送件C、网上查询进程D、价格最低答案：D
25、轻松拍商品图片，只要简单三个步骤，请选择以下哪个不是三步骤之一。（ ）A、取景B、设定参数C、做图D、按快门答案：C
26、在商品标题中“数码相机”和“大码服装”都属于哪一类关键词?( )A、品牌B、属性C、促销D、评价答案：B
27、关于曝光补偿，描述错误的是( )A、白底拍摄，向正数补偿B、拍摄商品时，我们可以随意调节曝光补偿值C、黑白拍摄，向负数补偿答案：B
28、当室内光线太暗，拍摄宝贝内容易于手抖导致图像模糊，可以用光影魔术手的什么功能调整?( )A、色相、饱和度调节B、白衡一指键盘C、锐化答案：C
29、以下关于信用炒作和侵犯他人知识产权的处罚规则，哪个是不正确的?( )A、250条以上的炒作信用将被淘宝永久封号B、淘宝网某些用户销售的商品违反淘宝《禁止及限制物品交易管理规则》内有关条款将被进行相关处罚C、淘宝有权删除人后炒作信用度行为的会员在淘宝网上发布的所有信息答案：C
30、拍照时拍摄了太多空白的边，产品不突出，可以是有光影魔术手的什么功能?( )A、缩放B、旋转C、剪切答案：C
学习情境二 开设网店
1、卖家确认退款时需要输入。( )A、支付宝登录密码B、支付宝支付密码C、安全保护问题答案答案：B
2、商品交易的那个时间节点称为“成交时间”?( )A、顾客确认收货B、顾客拍下商品C、顾客完成付款答案：B
3、淘宝网的账户密码是由多少个字符组成的?( )A、6-16个字符B、8-18个字符C、5-15个字符答案：A
4、一下那个不是钱掌柜的功能?( )A、客户关怀B、批量评价C、投诉答案：C
5、会员的级别达到（ ）以上可以建群?A、1心B、2心C、3心答案：C
6、以下清单，哪一个是用于内部核对和清点商品的?( )A、快递单B、配货单C、装箱单答案：C
7、淘宝的增值服务入口在“我的淘宝”的哪里?( )A、店铺管理B、营销中心C、软件产品、服务答案：C
8、经常更新文章吸引读者，培养粉丝，扩大潜在顾客群体，这是说哪一种推广方式?( )A、友情链接B、博客C、淘客答案：B
9、从“我的淘宝”哪个菜单进入店铺设置店铺介绍?( )A、淘管家B、店铺装修C、店铺基本设置答案：C
10、光圈与光圈值（F值）是（ ）的关系A、正比B、反比C、不成比答案：A
11、买家已付款后，可在交易发生的（ ）后提出退款申请?A、6小时B、24小时C、12小时答案：B
12、一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账号?( )A、不限B、3个C、1个答案：C
13、“中评”或“差评”在评价后多少天以内可以由评价方自行修改或删除?( )A、7天B、6天C、30天答案：C
14、使用限时打折工具，每月总计活动时间不能超过（ ）个小时。A、60B、180C、240答案：C
15、拍摄衣服的时候可以采用（）的布光方式。( )A、透明体B、反光体C、吸光体答案：C
16、旺铺的自定义页面最多只能有（ ）个。A、6B、7C、8答案：A
17、以下哪一项不是淘宝的营销工具?( )A、满就送B、直通车C、光影魔术手答案：C
18、淘宝网的常用在线沟通工具是?( )A、阿里旺旺B、MSNC、腾讯QQ答案：A
19、从店铺装修的哪个菜单进入，才能装修宝贝列表页和宝贝详情页?( )A、装修页面B、管理页面C、设置风格答案：B
20、卖家在商品图片上添加店铺LOGO，主要是为了什么?( )A、体现个性化B、推广和防止盗图C、提高整体形象答案：B
21、曝光模式即相机采用自然光源的模式，以下哪个个不属于属于曝光模式?( )A、快门优先B、手动曝光C、感光度ISO答案：C
22、以下哪个不是光影魔术手的功能?( )A、滤镜功能B、图片裁剪C、白平衡调整答案：A
23、什么情况下才可以享受旺铺30元/月的订购优惠价?( )A、加入消保B、加入商城C、使用直通车答案：A
学习情境三 客服无忧
1、每家银行间的移动数字证书都有自己的名称，其中，工商银行提供的数值证书叫K宝.( )A、正确B、错误答案：B
2、中国网络购物的主要人群是30-40岁的白领人士。( )A、正确B、错误答案：B
3、阿里旺旺群的人数上限是200人。( )A、正确B、错误答案：A
4、光圈与光圈值成反比。( )A、正确B、错误答案：B
5、买家已付款后，可以在交易生成后的24小时提出退款申请。( )A、正确B、错误答案：A
6、拍卖商品只能以卖家承担运费的方式进行发布。( )A、正确B、错误答案：A
7、秒杀商品就是限时折扣。( )A、正确B、错误答案：A
8、淘宝举报规则中，举报人必须是支付宝认证用户。( )A、正确B、错误答案：A
9、同一件商品用一口价和拍卖的方式个发布了一次，会被淘宝判定为信用炒作。( )A、正确B、错误答案：B
10、淘宝客的推广模式的特点是：先成交后付款，无需预先支付任何费用。( )A、正确B、错误答案：A
11、商品的三要素是，名称，图片，商品描述。( )A、正确B、错误答案：A
12、量子恒道的功能有实时数据，宝贝被访问的数据，访问来源数据，自动推荐宝贝。( )A、正确B、错误答案：B
13、支付宝的认证方式有支付宝卡通认证，视频认证。( )A、正确B、错误答案：B
14、作为卖家，得到的好评数量达到251-500个时，会显示出一个皇冠。( )A、正确B、错误答案：B
15、旺铺的自定义页面最多只能有6个。( )A、正确B、错误答案：A
16、在加入消保的情况先享受旺铺30元每月的订购优惠价。( )A、正确B、错误答案：A
17、支付宝可以以手机号，电子邮箱来命名.( )A、正确B、错误答案：A
18、一个店铺可以有2个人气类目。( )A、正确B、错误答案：B
19、拍摄商品时，我们可以随时调节曝光补偿值。( )A、正确B、错误答案：A
20、电子商务的本质是商务，而非技术。( )A、正确B、错误答案：A
21、中评差评都有2次的修改机会。( )A、正确B、错误答案：B
22、关于店铺行销工具，限时打折工具没有最多60个小时。( )A、正确B、错误答案：A
23、如果我们出售液晶电视最好选用木板箱包装。( )A、正确B、错误答案：A
24、淘宝助理的功能包括下载商品，交易管理，备份数据，图片搬家，创建新品。( )A、正确B、错误答案：A
25、钱掌柜的买家级别分为：白金会员，至尊会员，高级会员。( )A、正确B、错误答案：B
26、淘宝网的消费者保障计划中包含有7天无条件退换货的服务。( )A、正确B、错误答案：A
27、中国网络零售未来的发展趋势是2C与C2C的界限越来越明显。( )A、正确B、错误答案：B
28、淘宝直通车的服务时按照成交量收费的，不成交不收费。( )A、正确B、错误答案：B
29、一旦买家作出评价，这条评价就会立即显示在店铺的评价页面。( )A、正确B、错误答案：B
30、数码相机的感光元件就是CCD。( )A、正确B、错误答案：A
学习情境四 轻松推广
1、快递公司是采用门对门收发货的方式，并且是提供网上查询物流的过程的服务。( )A、正确B、错误答案：A
2、一笔交易里抵价券可以累加使用。( )A、正确B、错误答案：B
3、商城上传商品时，填写的饭店比例只能为最低返点比例的整数倍。( )A、正确B、错误答案：A
4、企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业之间通过互联网这种电子商务工具来进行产品、服务及信息的交易属于C2C的电子商务模式。( )A、正确B、错误答案：A
5、实名认证后，只要发布10件不同的商品（保持出售中的状态）就可以免费申请开店。( )A、正确B、错误答案：A
6、一个支付宝卡通只能绑定一张银行卡。( )A、正确B、错误答案：B
7、商业信息传播的五个维度是受众群，接触点，时间点，传播速度和手段策略。（ ）A、正确B、错误答案：B
8、一般情况下，E邮宝长线业务要比EMS标准业务迟1-2天。( )A、正确B、错误答案：A
9、配货单是用于入库和财务账的。( )A、正确B、错误答案：B
10、抵价券不能与其他优惠同时使用。( )A、正确B、错误答案：A
11、商家在淘宝商城发布的商品数量必须有现货库存。( )A、正确B、错误答案：A
12、抵价券不能抵扣邮费，只能抵扣最终成交的商品价格。( )A、正确B、错误答案：A
13、买家拍下的商品并付款以后，该笔交易的价格就不能修改了。( )A、正确B、错误答案：A
14、我们能够借力做推广的品牌有几种形式：产品品牌，店铺品牌，品牌授权和淘宝品牌商城。( )A、正确B、错误答案：A
15、开店后如果没有时间和精力打理店铺，可以将店铺装让给别人。( )A、正确B、错误答案：B
16、淘宝直通车可以设置多推广计划，进行不同时段，不同产品的推广。( )A、正确B、错误答案：A
17、一个店铺可以不限制有几个人气类目。( )A、正确B、错误答案：B
18、顾客正在支付过程中，如果我们想修改价格，需要等待5分钟才可以操作。( )A、正确B、错误答案：B
19、新的商业生态系统的支柱是网规。( )A、正确B、错误答案：B
20、新商业文明的六大特质是诚信，安全，平等，和谐，透明，分享。( )A、正确B、错误答案：B
21、在淘宝上搜索宝贝时，商品列表信息中可以直接看到，消保服务，卖家ID。( )A、正确B、错误答案：A
22、常见的三种服装拍摄环境是：摄影棚，室外拍摄，室内拍摄。( )A、正确B、错误答案：A
23、促销区，友情链接，店铺交流区，搜索店内宝贝都属于左侧模块。( )A、正确B、错误答案：B
24、关于退货程序，买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。( )A、正确B、错误答案：A
25、直通车推广的宝贝，可以在淘宝首页，社区首页看到。( )A、正确B、错误答案：A
26、淘宝会员名的长度不能超过10个字符。( )A、正确B、错误答案：A
27、支付宝的账号就是淘宝会员名。( )A、正确B、错误答案：B
28、只要是淘宝旺铺都可以直接在左侧栏添加自定义页面。( )A、正确B、错误答案：B
29、一钻到三钻的卖家可以开通30各个E客服子账号。( )A、正确B、错误答案：B
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