2、运营在网店工作中需要做到对网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划推广这些工作
A、正确
B、错误
答案：A
3、以下不属于推广数据指标的是（ ）。
A、直通车转化率
B、展现量
C、点击率
D、库存周转率
答案：D
4、下列不属于指数工具的是（ ）。
A、百度指数
B、百度统计
C、搜狗指数
D、360趋势
答案：B
5、外部数据渠道一般不包括（ ）
A、政府部门、机构协会、媒体
B、权威网站、数据机构
C、指数工具
D、店铺后台数据
答案：D
6、在电子商务活动中，公民的姓名权、肖像权、名誉权、隐私权等受到侵犯，这实质上是对消费者（ ）的侵犯。
A、知情权
B、公平交易权
C、人身安全权
D、财产安全权
答案：C
7、以下第三方工具中可查看竞争对手店铺销售数据、引流途径、广告投放、活动推广等数据信息的是（ ）。
A、店侦探
B、京东商智
C、火车采集器
D、百度指数
答案：A
8、小李认为，只要每天的UV足够多，店铺就一定能发展的很好。
A、正确
B、错误
答案：B
9、关于竞店分析，下列说法错误的是（ ）。
A、竟店分析可以围绕类目结构、销售、推广活动等展开。
B、比自身层级高许多的网店准确来说不是竞争对手，而应是学习的标杆。
C、竟店分析仅可以借助电商平台工具如生意参谋、京东商智等工具展开
D、网店在运营过程中，可以有意识地避开竟店的优势品类，在竟店的弱势品类着力
答案：C
10、以下哪项不属于行业数据采集的内容（ ）
A、行业发展数据
B、市场需求数据
C、目标客户数据
D、店铺运营数据
答案：D
11、以下不属于矩阵式组织的优点的是（ ）
A、结构简单，统一指挥
B、充分利用了企业资源，减少了人力资源浪费
C、解决了项目成员的归宿问题
D、可避免各部门的重复劳动，加强组织的整体性
答案：A
12、（ ）是产品在平台交易热度的体现，是衡量店铺、产品受欢迎程度的一个重要指标，它越高该产品越受消费者欢迎。
A、产品交易指数
B、产品搜索指数
C、产品购买指数
D、产品收藏指数
答案：A
13、下列属于不正当竞争行为的是（ ）。
A、B鞋业公司召开新闻发布会，披露其竞争对手S公司在选皮过程中以次充好，提醒广大客户谨慎购买
B、为了使得自身开发的APP更有竞争力，A公司利用爬虫技术爬取了竞争对手APP内的实时数据用于自有软件的运营
C、甲电器厂产品具有严重瑕疵，媒体误报道为乙电器厂产品，甲厂未主动澄清
D、丙公司发布高薪招聘广告，乙公司数名技术人员集体辞职前往应聘，丙公司予以聘用
答案：B
14、市场需求是指客户对计划购买的商品所表现出的各类需求，包括品牌、质量、价格、规格、型号等。
A、正确
B、错误
答案：A
15、电子商务是指通过包括互联网在内的计算机网络来实现商品、服务、信息的购买、销售与交换的商务活动。
A、正确
B、错误
答案：A
16、产品搜索指数是用户在搜索相关产品（ ）的数据化体现，从侧面反映用户对产品的关注度和兴趣度。
A、关键词热度
B、兴趣热度
C、购买力热度
D、市场容量
答案：A
17、利润是指包括收入与成本的差额，以及其他直接计入损益的利得和损失。利润也被称之为净利润或净收益。
A、正确
B、错误
答案：A
18、( )是对产品为店铺销售或利润贡献能力的衡量，主要指标包括客单件、毛利率、成本费用利润率等。
A、产品盈利能力
B、产品研发能力
C、产品获客能力
D、产品运营能力
答案：A
19、客服绩效考核常用的指标有（ ）。
A、销售额与销售比重
B、咨询转化率
C、平均响应时间
D、以上都是
答案：D
20、（ ）是为天猫/淘宝卖家提供流量、商品、交易等网店经营全链路的数据展示、分析、解读、预测等功能，是淘宝网官方提供的综合性网店数据分析平台，不仅是店铺数据的重要来源渠道，同时也是淘宝/天猫平台卖家的重要数据采集工具。
A、店侦探
B、淘数据
C、京东商智
D、生意参谋
答案：D
21、运营在店铺里需要起到的作用是什么（ ）
A、管理团队工作作用
B、确定团队分工作用
C、物流运输的作用
D、监控店铺销售数据、制定运营计划的作用
答案：D
22、电子商务项目运营过程中电子商务站点、店铺自身所产生的数据信息，称为（ ）。
A、外部数据
B、服务数据
C、内部数据
D、交易数据
答案：C
23、下列不能提升客单价的方式是（ ）。
A、更换物流公司
B、提供附加服务
C、开展促销活动
D、加强客服推荐
答案：A
24、在进行数据采集过程中，需要注意数值期限的有效性，避免数据过期造成决策失误。
A、正确
B、错误
答案：A
25、以下工具中，针对国内和跨境电子商务可提供数据采集的是（ ）。
A、微信指数
B、淘数据
C、头条指数
D、百度统计
答案：B
26、独立站点流量数据可通过（ ）工具展开。
A、百度统计
B、淘数据
C、京东商智
D、生意参谋
答案：A
27、在进行竞店分析时，需要选择比自身层级高许多的网店才更有意义。
A、正确
B、错误
答案：B
28、一个电商团队的组织架构不是固定不变的，而是要经常变化的。
A、正确
B、错误
答案：B
29、对于违反《电子商务法》规定的行为，电子商务经营者应承担的法律责任类型包括（ ）。
A、民事责任、行政责任、刑事责任
B、民事责任、行政责任
C、行政责任、刑事责任
D、民事责任、刑事责任
答案：A
30、以下不属于客户行为数据的是（ ）
A、购买时间
B、客户地域
C、支付金额
D、评价
答案：B
31、狭义的电子商务主体一般是指（ ）
A、政府机关
B、电子商务企业
C、教育机构
D、个人
答案：B
32、下列采集行为属于违法行为的是（）。
A、使用生意参谋工具导出自己店铺运营数据
B、使用百度指数工具获取关键词搜索指数及用户画像数据
C、通过技术手段进入竞争对手网站数据库获取网站流量及销售数据
D、使用数据采集工具采集其他网站公开数据信息用于数据分析
答案：C
33、关于电子商务数据化运营的工作流程，正确的是（ ）
A、确定运营目标-数据采集-搭建指标体系-数据分析-持续跟踪-运营优化
B、确定运营目标-数据采集-搭建指标体系-数据分析-运营优化-持续跟踪
C、确定运营目标-搭建指标体系-数据采集-数据分析-运营优化-持续跟踪
D、确定运营目标-搭建指标体系-数据采集-数据分析-持续跟踪-运营优化
答案：C
34、数据的完整性检查是指检查采集的数据中是否存在有多个商品标识编码相同或同一数据出现多个数据指标等。
A、正确
B、错误
答案：B
35、目标客户是企业提供产品、服务的对象，也是电商企业营销及销售的前端。
A、正确
B、错误
答案：A
36、以下不属于数据采集原则的是（ ）
A、及时性
B、有效性
C、准确性
D、公开性
答案：D
37、咨询转化率的变化对店铺的销售额是没有影响的。
A、正确
B、错误
答案：B
38、互联网企业采用大数据采集的方式收集消费者的喜好，并向消费者进行定向的信息推送时，应当遵守《中华人民共和国广告法》的有关规定。
A、正确
B、错误
答案：A
39、产品交易指数越高，代表（ ）越高。
A、支付人数
B、支付件数!
C、支付金额
D、客单价
答案：C
40、消费者的消费层次是相对固定的，不会对商品的市场价格产生影响。
A、正确
B、错误
答案：B
41、产品获客能力是对产品为店铺或平台获取新客户的能力的衡量，主要指标不包括（ ）。
A、客户关注量
B、收藏量
C、重复购买率
D、店铺销售额
答案：D
42、在生意参谋【品类360】版块采集不到的数据是（ ）
A、物流相关数据
B、搜索人群画像数据
C、店铺访问人群数据
D、商品的浏览量数据
答案：A
43、电子商务常见的数据来源主要有内部数据和外部数据，以下属于外部数据的是（ ）。
A、访客数
B、收藏量
C、360趋势
D、订单信息
答案：C
44、行业及竞争对手的数据，只能从政府部门、行业协会、新闻媒体及出版社发布的统计数据中获取
A、正确
B、错误
答案：B
45、客户的性别、年龄、地址、品牌偏好、购物时间偏好、位置偏好、商品评价偏好等属于客户的行为数据。
A、正确
B、错误
答案：B
46、以下属于供应链数据采集内容的是（ ）
A、采购数据采集
B、库存数据采集
C、物流数据采集
D、以上皆是
答案：D
47、销售数据采集的指标包括订单量、销售量、展现量、点击量、成交量等
A、正确
B、错误
答案：B
48、“直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供买家良好顾客体验”，这句话符合企业的哪个部门的工作（ ）
A、市场部
B、销售部
C、运营部
D、推广部
答案：B
49、产品搜索指数是用户搜索相关产品关键词热度的数据化体现，从侧面反应了用户对产品的（ ）。
A、关注度和兴趣度
B、购买能力
C、购买频次
D、忠诚度
答案：A
50、赫芬达尔指数的数值越大，说明行业的集中度就越小，趋于自由竞争。
A、正确
B、错误
答案：B
