2、就其类型而言，( )兼有几率抽样与非几率抽样的特性
A.任意抽样法
B.判断抽样法
C.配额抽样法
D.系统抽样法
答案：A
3、经济计量法是哪一类分析与数学方法相结合的一种预测方法
A.矩阵分析
B.经济分析
C.因果关系分析
D.判断分析
答案：A
4、通过直接询问购买者的购买意向和意见，据以判断销售量，这种购买者意向调查法适用_________。
A.长期预测
B.短期预测
C.消费品预测
D.中期预测
答案：B
5、生产过程的质量管理，一般采取
A.典型调查
B.普查
C.重点调查
D.抽样调查
答案：D
6、市场询问调查前的基础工作往往是（）
A.成立专家小组
B.指定态度量表
C.进行案头调查
D.进行电话调查
答案：A
7、时间序列数据由于不规则变动影响，突然上升或下降，平滑系数宜
A.取小
B.取大
C.取中
D.取为1
答案：C
8、实行消费者固定样本持续调查，要求在连续调查过程中
A.样本固定不变，持续下去
B.样本隔段时间变换一次，全部更换样本
C.样本隔段时间变换一次，更换比较较小
D.样本隔段时间变换一次，更换比较较大
答案：C
9、回归方程的显著性检验是通过计算(）来进行的
A.S值
B.F值
C.r值
D.Y值
答案：B
10、为提高自己在市场中的地位，应该利用（）
A.信息爆炸
B.信息平衡
C.信息有序
D.信息权力
答案：A
11、如果购买的某种产品单位价格（），购买行为是属于偶而购买的、冒风险的和高度自我表现的，就属于高度介入购买。
A.很低
B.很高
C.较低
D.较高
答案：B
12、一般来说，重复抽样的误差（）不重复抽样的误差。
A.大于
B.小于
C.等于
D.以上都不对
答案：B
13、联合国新闻委员会在1999年的年会上提出的“第四媒体”是
A.互联网
B.报纸
C.广播
D.电视
答案：A
14、实验法的本质特点在于它的（）
A.实践性
B.客观性
C.动态性
D.综合性
答案：B
15、（）特别适用于缺少历史资料的市场现象的预测。
A.相关回归分析预测法
B.定性预测法
C.时间序列预测法
D.定量预测法
答案：B
15、根据决策问题的性质和重要程度，经营决策分为战略决策、战术决策和
A.常规性决策
B.风险性决策
C.业务决策
D.动态决策
答案：B
16、判断分析法是从事物的( )
A.量的方面进行预测
B.质的方面进行预测
C.量的方面分析判断
D.质的方面分析判断，进行预测
答案：C
17、商品供应能力调查是对企业的（ ）的调查。
A.商品生产能力和流转能力
B.劳务生产能力和流转能力
C.商品供应能力
D.商品储存能力
答案：D
18、就是以一个企业的普查资料或某一地区的抽样调查资料为基础进行分析、判断，确定某一行业乃至整个市场的预测值
A.类推法
B.联测法
C.类比法
D.转导法
答案：B
19、实验法的主要目的是
A.为了查明事情的原因
B.为了查明事情的结果
C.为了查明原因和结果之间的关系
D.为了获得更准确的数据
答案：C
20、“您经常去看电影吗？”如果按 6w准则来推敲，这一提问在哪一方面不清楚？
A. When（何时）
B.Who（t）
C.How（如何）
D.What（什么事）
答案：A
21、生产要素市场包括（）
A.货币市场
B.劳动力市场
C.生产资料市场
D.产品市场
答案：D
22、互联网服务商的英文缩写是（）
A.SPSS
B.ASP
C.HR
D.SAS
答案：A
23、电话调查是一种非常省力、省时的直接调查方法，但它的问题是
A.代表性差
B.访问量少
C.费用太大
D.沟通不畅
答案：C
24、了解企业在市场中可能遇到的问题，可以利用（）
A.预测研究
B.描述研究
C.探索研究
D.因果研究
答案：C
25、互联网服务商的英文缩写是
A.SPSS
B.ASP
C.HR
D.SAS
答案：B
26、“神秘调查法”是一套规范了的亲身经历的观察方法，主要用来检查（）
A.价格问题
B.信息质量
C.服务质量
D.产品质量
答案：C
27、时间序列数据因受一种固定周期性变化因素影响而出现的变动称之为
A.长期变动趋势
B.季节性变动
C.循环变动
D.随机变动
答案：C
28、人口、购买力、购买欲望三者互相联系，相互制约，共同构成企业的（）
A.宏观市场
B.微观市场
C.卖方市场
D.买方市场
答案：D
29、如果要研究较为隐秘的问题，如个人隐私问题，或者对一些复杂产品的使用效果评价，适合的调查方法是
A.访谈调查
B.观察与试验
C.座谈会
D.深入访问
答案：D
30、“您经常去看电影吗？”如果按 6w准则来推敲，这一提问在哪一方面不清楚？
A. When（何时）
B.Who（t）
C.How（如何）
D.What（什么事）
答案：A
31、访问调查的最主要优点是
A.回答率较高，调查结果较为准确
B.调查的成本较低，周期较短
C.调查的成本较低，调查结果较为准确
D.容易对调查人员进行控制
答案：A
32、一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信_________特征。
A.可检索性
B.可共享性
C.可转换性
D.可存贮性
答案：C
33、根据决策问题的性质和重要程度不同，可以分为
A.个人决策和集体决策
B.质的决策和量的决策
C.战略决策、战术决策和业务决策
D.确定型决策、风险型决策和未确定型
答案：D
34、生活日用品市场调研的结果往往发表在（）
A.报纸
B.电视
C.广播
D.互联网
答案：C
35、决策树分析法的决策准则是( )
A.最大收益期望值标准
B.最小损失期望值标准
C.最优损益期望值标准
D.最小风险标准
答案：A
36、就方法本身来说，( )是介于面谈调查法和邮寄调查法之间的一种折衷方法
A.留置调查
B.电话调查
C.实地调查
D.文案调查
答案：C
37、潜在购买力通常是指（）
A.潜在购买欲望
B.储币待购
C.价格不满意者
D.重复购买
答案：A
38、市场调查首先要解决的问题是( )
A.确定调查方法
B.选定调查对象
C.明确调查目的
D.解决调查费用
答案：C
39、如果购买的某种产品单位价格（ ），购买行为是属于偶而购买的、冒风险的和高度自我表现的，就属于高度介入购买。
A.很低
B.很高
C.较低
D.较高
答案：B
40、在访问过程中，当被调查人员谈论与主题无关的事时，调查人员应（）转回正题。
A.直接
B.策略
C.立即
D.不急于
答案：C
41、“神秘调查法”是一套规范了的亲身经历的观察方法，主要用来检查
A.价格问题
B.信息质量
C.服务质量
D.产品质量
答案：B
42、潜在购买力通常是指
A.潜在购买欲望
B.储币待购者
C.价格不满意者
D.重复购买者
答案：A
43、对于占全国彩电总产量绝大比重的彩电企业进行生产基本情况全面调查这是（）
A.典型调查
B.普查
C.重点调查
D.抽样调查
答案：B
44、对于占全国彩电总产量绝大比重的彩电企业进行生产基本情况全面调查这是
A.典型调查
B.普查
C.重点调查
D.抽样调查
答案：B
45、根据对访问内容是否进行统一设计，访问法可分为
A.一般性访问和特殊性访问
B.标准化访问和非标准化访问
C.直接访问和间接访问
D.个别访问和集体访问
答案：B
46、企业内部的二手资料
A.只包括企业自身的二手资料
B.只包括企业掌握的企业自身其他资料
C.包括企业自身的二手资料和企业掌握的其他二手资料
D.包括企业自身的二手资料和企业未掌握的其他二手资料
答案：C
47、对于一些复杂产品的使用效果进行评价，较为适合的调查方法是（）。
A.观察与试验
B.座谈会
C.深入访谈
D.问卷调查
答案：C
一、单选
1、一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信_________特征。
A.可检索性
B.可共享性
C.可转换性
D.可存贮性
答案：C
2、对于占全国彩电总产量绝大比重的彩电企业进行生产基本情况全面调查这是（）
A.典型调查
B.普查
C.重点调查
D.抽样调查
答案：B
3、如果购买的某种产品单位价格（），购买行为是属于偶而购买的、冒风险的和高度自我表现的，就属于高度介入购买。
A.很低
B.很高
C.较低
D.较高
答案：B
4、互联网服务商的英文缩写是（）
A.SPSS
B.ASP
C.HR
D.SAS
答案：A
5、在访问过程中，当被调查人员谈论与主题无关的事时，调查人员应（）转回正题。
A.直接
B.策略
C.立即
D.不急于
答案：C
6、对于一些复杂产品的使用效果进行评价，较为适合的调查方法是（）。
A.观察与试验
B.座谈会
C.深入访谈
D.问卷调查
答案：C
7、实行消费者固定样本持续调查，要求在连续调查过程中（）
A.样本固定不变，持续下去
B.样本隔段时间变换一次，全部更换样本
C.样本隔段时间变换一次，更换比较较小
D.样本隔段时间变换一次，更换比较较大
答案：A
8、（）的市场信息具有较强的可传递性。
A.可识别
B.有序化程度高
C.目的性明确
D.描述性
答案：B
9、在访问法中，哪种方法获得信息量最大（）
A.面谈调查
B.邮寄调查
C.电话调查
D.留置调查
答案：A
10、判断分析法是从事物的()
A.量的方面进行预测
B.质的方面进行预测
C.量的方面分析判断
D.质的方面分析判断，进行预测
答案：C
一、 单选
1、“您经常去看电影吗？”如果按 6w准则来推敲，这一提问在哪一方面不清楚？
A. When（何时）
B.Who（t）
C.How（如何）
D.What（什么事）
答案：A
2、潜在购买力通常是指（）
A.潜在购买欲望
B.储币待购
C.价格不满意者
D.重复购买
答案：A
3、“神秘调查法”是一套规范了的亲身经历的观察方法，主要用来检查（）
A.价格问题
B.信息质量
C.服务质量
D.产品质量
答案：C
4、通过直接询问购买者的购买意向和意见，据以判断销售量，这种购买者意向调查法适用_________。
A.长期预测
B.短期预测
C.消费品预测
D.中期预测
答案：B
5、为提高自己在市场中的地位，应该利用（）
A.信息爆炸
B.信息平衡
C.信息有序
D.信息权力
答案：A
6、一般来说，重复抽样的误差（）不重复抽样的误差。
A.大于
B.小于
C.等于
D.以上都不对
答案：B
7、时间序列数据会呈出现一种长期趋势，它的表现（）
A.只能是上升趋势
B.只能是下降趋势
C.只能是水平趋势
D.可以是上升、下降或水平趋势
答案：D
8、决策树分析法的决策准则是（）
A.最大收益期望值标准
B.最小损失期望值标准
C.最优损益期望值标准
D.最小风险标准
答案：B
9、从理论上讲，决策最终选择的理想方案，应该是追求方案（）
A.最优化
B.最满意化
C.最科学化
D.最合理化
答案：A 您的答案：A
二、 多选
10、信息按照内容可划分为三类，它们是_________。
A.消息
B.隐私
C.资料
D.知识
答案：AC
一、单选
1、“神秘调查法”是一套规范了的亲身经历的观察方法，主要用来检查
A.价格问题
B.信息质量
C.服务质量
D.产品质量
答案：B
2、市场询问调查前的基础工作往往是（）
A.成立专家小组
B.指定态度量表
C.进行案头调查
D.进行电话调查
答案：A
3、“您经常去看电影吗？”如果按6w准则来推敲，这一提问在哪一方面不清楚？
A.When（何时）
B.Who（t）
C.How（如何）
D.What（什么事）
答案：A
4、市场调查首先要解决的问题是()
A.确定调查方法
B.选定调查对象
C.明确调查目的
D.解决调查费用
答案：C
5、电话调查是一种非常省力、省时的直接调查方法，但它的问题是
A.代表性差
B.访问量少
C.费用太大
D.沟通不畅
答案：C
6、对于占全国彩电总产量绝大比重的彩电企业进行生产基本情况全面调查这是
A.典型调查
B.普查
C.重点调查
D.抽样调查
答案：B
二、多选
7、能消除时间序列中的不规则变动和季节变动的方法是
A.移动平均法
B.指数平滑法
C.时间序列乘法模型
D.季节指数
答案：AB
8、回归分析方法中包括
A.一元线性回归分析
B.多元线性回归分析
C.一元非线性回归分析
D.多元非线性回归分析
答案：ABCD
9、风险决策存在一个选择方案的标准问题，通常采用的标准有
A.满意标准
B.期望值标准
C.边际概率标准
D.效用标准
答案：BCD
10、为正确制定决策方案，所收集的信息应力求
A.系统
B.完整
C.全面
D.及时
答案：ABCD
一、单选
1、访问调查的最主要优点是
A.回答率较高，调查结果较为准确
B.调查的成本较低，周期较短
C.调查的成本较低，调查结果较为准确
D.容易对调查人员进行控制
答案：A
2、根据对访问内容是否进行统一设计，访问法可分为
A.一般性访问和特殊性访问
B.标准化访问和非标准化访问
C.直接访问和间接访问
D.个别访问和集体访问
答案：B
3、根据决策问题的性质和重要程度，经营决策分为战略决策、战术决策和
A.常规性决策
B.风险性决策
C.业务决策
D.动态决策
答案：B
4、根据决策问题的性质和重要程度不同，可以分为
A.个人决策和集体决策
B.质的决策和量的决策
C.战略决策、战术决策和业务决策
D.确定型决策、风险型决策和未确定型
答案：D
5、互联网服务商的英文缩写是
A.SPSS
B.ASP
C.HR
D.SAS
答案：B
6、回归方程的显著性检验是通过计算(）来进行的
A.S值
B.F值
C.r值
D.Y值
答案：B
7、实行消费者固定样本持续调查，要求在连续调查过程中（）
A.样本固定不变，持续下去
B.样本隔段时间变换一次，全部更换样本
C.样本隔段时间变换一次，更换比较较小
D.样本隔段时间变换一次，更换比较较大
答案：A
8、（）的市场信息具有较强的可传递性。
A.可识别
B.有序化程度高
C.目的性明确
D.描述性
答案：B
9、在访问法中，哪种方法获得信息量最大（）
A.面谈调查
B.邮寄调查
C.电话调查
D.留置调查
答案：A
10、判断分析法是从事物的()
A.量的方面进行预测
B.质的方面进行预测
C.量的方面分析判断
D.质的方面分析判断，进行预测
答案：C
一、单选
1、（）特别适用于缺少历史资料的市场现象的预测。
A.相关回归分析预测法
B.定性预测法
C.时间序列预测法
D.定量预测法
答案：B
2、经济计量法是哪一类分析与数学方法相结合的一种预测方法
A.矩阵分析
B.经济分析
C.因果关系分析
D.判断分析
答案：A
3、就方法本身来说，()是介于面谈调查法和邮寄调查法之间的一种折衷方法
A.留置调查
B.电话调查
C.实地调查
D.文案调查
答案：C
4、就其类型而言，()兼有几率抽样与非几率抽样的特性
A.任意抽样法
B.判断抽样法
C.配额抽样法
D.系统抽样法
答案：A
5、就是以一个企业的普查资料或某一地区的抽样调查资料为基础进行分析、判断，确定某一行业乃至整个市场的预测值
A.类推法
B.联测法
C.类比法
D.转导法
答案：B
6、决策树分析法的决策准则是（）
A.最大收益期望值标准
B.最小损失期望值标准
C.最优损益期望值标准
D.最小风险标准
答案：B
7、时间序列数据会呈出现一种长期趋势，它的表现（）
A.只能是上升趋势
B.只能是下降趋势
C.只能是水平趋势
D.可以是上升、下降或水平趋势
答案：D
8、决策树分析法的决策准则是（）
A.最大收益期望值标准
B.最小损失期望值标准
C.最优损益期望值标准
D.最小风险标准
答案：B
9、从理论上讲，决策最终选择的理想方案，应该是追求方案（）
A.最优化
B.最满意化
C.最科学化
D.最合理化
答案：A
二、多选
10、信息按照内容可划分为三类，它们是_________。
A.消息
B.隐私
C.资料
D.知识
答案：AC
一、单选
1、了解企业在市场中可能遇到的问题，可以利用（）
A.预测研究
B.描述研究
C.探索研究
D.因果研究
答案：C
2、联合国新闻委员会在1999年的年会上提出的“第四媒体”是
A.互联网
B.报纸
C.广播
D.电视
答案：A
3、判断分析法是从事物的()
A.量的方面进行预测
B.质的方面进行预测
C.量的方面分析判断
D.质的方面分析判断，进行预测
答案：C
4、企业内部的二手资料
A.只包括企业自身的二手资料
B.只包括企业掌握的企业自身其他资料
C.包括企业自身的二手资料和企业掌握的其他二手资料
D.包括企业自身的二手资料和企业未掌握的其他二手资料
答案：C
5、潜在购买力通常是指
A.潜在购买欲望
B.储币待购者
C.价格不满意者
D.重复购买者
答案：A
6、人口、购买力、购买欲望三者互相联系，相互制约，共同构成企业的（）
A.宏观市场
B.微观市场
C.卖方市场
D.买方市场
答案：D
二、多选
7、能消除时间序列中的不规则变动和季节变动的方法是
A.移动平均法
B.指数平滑法
C.时间序列乘法模型
D.季节指数
答案：AB
8、回归分析方法中包括
A.一元线性回归分析
B.多元线性回归分析
C.一元非线性回归分析
D.多元非线性回归分析
答案：ABCD
9、风险决策存在一个选择方案的标准问题，通常采用的标准有
A.满意标准
B.期望值标准
C.边际概率标准
D.效用标准
答案：BCD
10、为正确制定决策方案，所收集的信息应力求
A.系统
B.完整
C.全面
D.及时
答案：ABCD
一、单选
1、如果购买的某种产品单位价格（），购买行为是属于偶而购买的、冒风险的和高度自我表现的，就属于高度介入购买。
A.很低
B.很高
C.较低
D.较高
答案：B
2、如果要研究较为隐秘的问题，如个人隐私问题，或者对一些复杂产品的使用效果评价，适合的调查方法是
A.访谈调查
B.观察与试验
C.座谈会
D.深入访问
答案：D
3、商品供应能力调查是对企业的（）的调查。
A.商品生产能力和流转能力
B.劳务生产能力和流转能力
C.商品供应能力
D.商品储存能力
答案：D
4、生产过程的质量管理，一般采取
A.典型调查
B.普查
C.重点调查
D.抽样调查
答案：D
5、生产要素市场包括（）
A.货币市场
B.劳动力市场
C.生产资料市场
D.产品市场
答案：D
6、生活日用品市场调研的结果往往发表在（）
A.报纸
B.电视
C.广播
D.互联网
答案：C
二、多选
7、一般来说，市场信息与普通的信息具有如下不同的特点
A.有信息收集手段
B.存在于市场运动中
C.连续的信息
D.无序的信息
答案：ABCD
8、市场调查问卷是设计好的一系列问题，这些问题应该有
A.必要性
B.可行性
C.艺术性
D.统一性
答案：ABC
9、为确保市场调研资料的可靠性，在现场实施中除访问员外我们还需要
A.督导员
B.设计员
C.复核员
D.统计员
答案：ACD
10、如果编制一套规范了的亲身经历的观察方法，估计用在以下行业会有比较好的效果
A.银行服务
B.民航服务
C.科研服务
D.快餐服务
答案：ABD
一、单选
1、时间序列数据会呈出现一种长期趋势，它的表现
A.只能是上升趋势
B.只能是下降趋势
C.只能是水平趋势
D.可以是上升、下降或水平趋势
答案：D
2、时间序列数据因受一种固定周期性变化因素影响而出现的变动称之为
A.长期变动趋势
B.季节性变动
C.循环变动
D.随机变动
答案：C
3、时间序列数据由于不规则变动影响，突然上升或下降，平滑系数宜
A.取小
B.取大
C.取中
D.取为1
答案：C
4、实行消费者固定样本持续调查，要求在连续调查过程中
A.样本固定不变，持续下去
B.样本隔段时间变换一次，全部更换样本
C.样本隔段时间变换一次，更换比较较小
D.样本隔段时间变换一次，更换比较较大
答案：C
5、实验法的本质特点在于它的（）
A.实践性
B.客观性
C.动态性
D.综合性
答案：B
6、实验法的主要目的是
A.为了查明事情的原因
B.为了查明事情的结果
C.为了查明原因和结果之间的关系
D.为了获得更准确的数据
答案：C
二、多选
7、态度测量表是测定人们心理活动的工具，在测量表中经常使用一些
A.询问用语
B.一手资料
C.调查记号
D.数字
答案：ACD
8、我们要求市场直接调查人员的表现是
A.耐心细致
B.性格开放
C.没有偏见
D.时尚漂亮
答案：ABC
9、常用的市场信息服务渠道有
A.传播媒介
B.商务机构
C.调研机构
D.统计机构
答案：ABCD
10、市场上的竞争，大体上可以分为
A.消费竞争
B.行业竞争
C.企业竞争
D.产品竞争
答案：BCD
一、单选
1、实验法具有较高的科学性，这主要是因为
A.它能得到准确的资料
B.市场环境能够控制
C.它能证明实验变量是否等于目标变量
D.它能证明实验变量与目标变量之间是否存在因果关系
答案：D
2、实验法通过实验对比，可以比较清楚地分析事物的
A.变化规律
B.变化原因
C.变动结果
D.因果关系
答案：B
3、市场调查的核心内容是
A.市场环境调查
B.市场商品资源调查
C.市场商品需求调查
D.市场流通渠道调查
答案：C
4、市场调查的两个关键环节是
A.确定总体和抽取样本
B.实地调查和数据处理
C.问卷设计和抽样设计
D.问卷设计和实地调查
答案：C
5、市场调查对象是根据下列哪一选项选定的市场活动的参与者
A.调查目的
B.调查项目
C.抽样方法
D.调查方法
答案：A
6、市场调查就是搜集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据，其搜集数据的程序必须系统，搜集数据的态度必须是
A.详尽的
B.认真的
C.客观的
D.谨慎的
答案：C
二、多选
7、市场抽样调查中规定、选择抽样框，必须注意的一些原则是
A.经济性
B.有效性
C.代表性
D.统计性
答案：ABC
8、市场直接调查的方式、方法可以有
A.态度量表
B.专家通讯
C.查阅资料
D.入户访问
答案：ABD
9、服务市场包括
A.生产资料市场
B.劳务市场
C.教育市场
D.文化市场
答案：CD
10、市场调研报告的主要研读者是
A.总经理
B.销售员
C.秘书
D.董事长
答案：AD
一、单选
1、市场调查人员开始调查时
A.总是先搜集第二手资料，再决定是否需要搜集第一手资料
B.总是先搜集第一手资料，再决定是否需要搜集第二手资料
C.有时是先搜集第二手资料，有时先搜集第一手资料
D.只是搜集第一手资料
答案：A
2、市场调查是一种社会实践，它是一门（）
A.实践科学
B.方法科学
C.应用科学
D.理论科学
答案：D
3、市场调查首先要解决的问题是
A.确定调查方法
B.选定调查对象
C.明确调查目的
D.解决调查费用
答案：C
4、市场调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题，问卷的设计使搜集数据的程序标准化和（）
A.定量化
B.信息化
C.扩大化
D.统一化
答案：D
5、市场调查信息的使用者主要是
A.政府
B.媒体或大众
C.企业
D.调查公司或机构
答案：C
6、市场信息上市场关系的记载,其产生和传递的原因是因为该市场关系
A.不对称
B.不平衡
C.不合理
D.不合法
答案：B
二、多选
7、市场案头调查基础信息的主要内容是
A.消费心理
B.消费潮流
C.城市大小
D.人口规模
答案：ABCD
8、社会科学用统计软件包特别适用于
A.物理学
B.心理学
C.市场调研
D.人口学
答案：BD
9、针对高科技含量的新产品，其上市前的定价调查可以用
A.专家小组
B.态度量表
C.案头调查
D.电话调查
答案：ABC
10、一般来说，信息意识的具体表现是
A.有没有信息手段
B.要不要信息
C.用不用信息
D.理解不理解信息
答案：BCD
一、 简答
1、简述市场调查审核的主要内容
答案：1.及时性审核 2.完整性审核 3.正确性审核（又称真实性审核） 4.数据资料间相关性审核
2、简述问卷设计的原则（包括各原则的具体内容）
答案：1.合理性：指的是问卷必须与调查主题相关。2.一般性：即问题的设置是否具有普遍意义。3.逻辑性：问卷的设计要有整体概念，这种整体既指问题与问题之间要具有逻辑性，也包括问题本身，从而使问卷成为一个相对完整的整体。4.明确性：指的是问题的规范性。5.非诱导性：使用非诱导性的提问方式如果不是刻意要得出某种结论而放弃客观性原则，就是彻头彻尾的职业素质的缺乏。6.便于分析整理：优秀的问卷设计除了考虑紧密结合主题与方便信息收集外，还需要考虑问卷在调查后的整理与分析工作。
二、 名词解释
3、选择样本框
答案：样本框是指对可以选择作为样本的总体单位列出名册或排序编号，以确定总体的抽样范围和结构，又称抽样框，抽样结构
4、系统抽样
答案：系统抽样也称等距抽样或机械抽样，就是先将调查总体中的各个体按一定标志排列起来，然后按照固定顺序和一定间隔来抽取样本单位
5、分层随机抽样
答案：分层随机抽样又称分类随机抽样，是指按某种划分标准将调查总体先分为若干层次或者类型，然后再从各层中按简单随机抽样法抽取若干样本的方法
三、 填空
6、通过调查来测量不同顾客对产品差异以及某些营销变量差异的反映，这种调查研究称为_ _______
答案：市场细分研究
7、包装测试主要用于________研究
答案：产品销售策略
8、座谈会的类型主要有两种类型：一是________；二是________。
答案：经历性座谈会|分析性座谈会
9、访问调查的方式有________和________两种
答案：标准式访问|非标准式访问
10、个别深入访问有不同的方式，比较有代表性的是________。
答案：非结构性深入访谈
一、 简答
1、什么是德尔菲法
答案：也称专家小组法，是采用征询意见表，利用通信方式，向一个专家小组进行调查，将专家小组的判断预测加以集中、反馈，并反复调查多次，最终利用集体的智慧得出市场现象未来预测结果的定性预测方法。
二、 名词解释 (本大题共3小题，共33分)
2、分群随机抽样
答案：分群随机抽样（又称整群抽样）是指将调查总体按某种方式划分为若干群，然后以群为抽取对象，随机抽取一部分群，对每个被抽中的群所包含的所有单位进行全面调查。
3、抽样误差
答案：抽样误差是指按照随机原则抽样时，在没有登记误差的条件下，所得样本指标与总体指标的实际差数
4、滚雪球抽样
答案：在滚雪球抽样中，通常采用随机方式抽取一组调查对象或个体，在对他们进行调查后，根据他们他们所提供的信息或有他们推荐选择下一组调查对象或个体。
三、 填空
5、根据问卷的填写方式不同，可以将其分为________问卷和________问卷
答案：自填式|代填式
6、从严格的意义上说，配额抽样是介于________和________之间的一种抽样方法。
答案：概率抽样|非概率抽样
7、样本估计量与被估计的总体参数之间的差距称为________。
答案：抽样误差
8、确定样本容量时，需要考虑的两个基本因素是________和________。
答案：总体变异程度|调查精度
9、市场调查研究报告摘要包括调查研究目标、________、________、结论和建议四个方面的内容。
答案：调查研究方法的扼要陈述|主要调查研究结果
一、 简答
1、什么是产业市场
答案：是由为了满足向社会提供其他产品或服务，或是为了转卖商品而购买商品的所有组织团体组成的市场
2、什么是个案调查
答案：是从总体中选取一个或几个单位对其进行深入调查。其主要作用在于深入细致地反映所选取单位的具体情况，而并不是想以此调查来推断总体
3、主观概率
答案：预测者根据自己实践经验和判断分析能力，对某种事件未来发生可能性的估计值
二、 名词解释
4、 市场调查
答案：就是运用科学的方法，系统的搜集，记录，整理，和分析有关市场的信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为市场预测和经营决策提供科学依据的过程。
5、 市场预测
答案：就是在市场调查和市场分析的基础上，运用逻辑和数学的方法，预先对市场未来的发展变化趋势作出描述和量的估计
6、 市场信息
答案：有关市场经济活动的各种信息，情报，数据，和资料的总称
三、 填空
7、辅助型市场调查公司的主要业务是为________提供辅助性服务
答案：其它市场调查公司
8、二手资料的来源主要有两关方面：一是________；二是________
答案：企业自身|其他机构和人士
9、从调查的具体方式来看，搜集资料的方法可以分为________和________两大类。
答案：访谈调查法|观察实验法
10、封闭性问题的答案是多项选择型，由此设计出的答案一定要_____
答案：穷尽和互斥
11、抽样中最基本的因素是______
答案：确定目标人群或总体
一、 简答
1、什么是市场典型调查
答案：是在对市场现象总体进行分析的基础上，从市场调查对象中选择具有代表性的部分作为典型，进行深入、系统的调查，并通过对典型单位的调查结果来认识同类市场现象的本质及其规律性
二、 名词解释
2、观察发
答案：是在对市场现象总体进行分析的基础上，从市场调查对象中选择具有代表性的部分作为典型，进行深入、系统的调查，并通过对典型单位的调查结果来认识同类市场现象的本质及其规律性
3、随机对比实验
答案：指按照随机抽样法选定实验单位所进行的实验调查。
4、动态决策
答案：凡决策的问题涉及到两个或两个以上的决策，称为动态决策
三、 填空
5、区间估计除了要说明区间大小外，还要说明实际总体平均值在该区间范围之内的________
答案：概率
6、描述性统计所使用的大多数统计分析程序都要求数据是________尺度的
答案：数值
7、在频次分布中，出现频次最高的变量值称为________
答案：众数
8、报告摘要的核心内容是________和________
答案：调查结果总结|结论和建议
9、市场调查研究报告摘要包括调查研究目标、________、________、结论和建议四个方面的内容
答案：调查研究方法的扼要陈述|主要调查研究结果
一、 简答
1、简述送发问卷
答案：也称留置问卷，是调查者将问卷送发给被调查者，被调查者按规定填答后，再由调查者取回问卷
2、什么是市场重点调查
答案：是从市场调查对象总体中选择少数重点单位进行调查，并用对这些单位的调查结果反映市场总体的基本情况
二、 名词解释
3、相关分析
答案：通过相关系数来描述自变量x与因变量y之间的线性相关关系密切程度强弱的一种检验方法
4、访问法
答案：通过以询问的方式向被调查者了解市场情况的一种市场调查方法。
5、系统抽样法
答案：依据一定的抽样距离，从母体中抽取样本的调查方法，又称等距抽样。
三、 填空
6、市场调查与民意调查的区别主要有两个方面：一是________；二是________。
答案：调查结果和使用者不同|调查的最终目标不同
7、二手资料的来源主要有两关方面：一是________；二是________
答案：企业自身|其他机构和人士
8、在组织座谈会时，主持人所编制的指南通常包含有三个阶段的相应部分：一是________、二是________、三是________。
答案：热身阶段|座谈阶段|总结阶段
9、试验法的主要目的是为了________
答案：查明原因和结果之间的关系
10、问卷中的问题通常有两种类型：一类是________，二类是_______
答案：开放性问题|封闭性问题
一、 简答
1、简述实验组与对照组对比实验
答案：是选择若干实验对象作为实验组，同时选择若干与实验对象相同或相似的调查对象作为对照组，并使实验组与对照组处于相同的实验环境之中；实验者对实验组给予实验活动，对照组不给予实验活动；根据实验组与对照组的对比，得出实验结论
2、简述定性分析与预测方法的主要类型及各类型中包含的具体方法
答案：1.消费者意图预测法2.专家意见市场预测法 a专家评估预测法（头脑风暴法 德尔菲法） b列举预测法 (希望点列举法 缺点列举法 )3判断市场预测法 a主观概率预测法 b思维判断预测法（ECRS思考法 5W1思考法） c指标判断预测法
3、简述市场调查策划方案中包含哪些内容
答案：1.确定调查目的 2.确定调查的对象和调查单位 3.确定调查内容和设计调表 4.确定调查方式和调查方法 5.调查项目的费用与预算 6.设计抽样案 7.制定数据分析方案 8.其他内容
二、 名词解释
4、 分层随机抽样
答案：是先按某种划分标准将调查划分为若干层，在从各层相同子体中随机抽出样本的抽样方法
5、 事前事后对比实验
答案：在同一市场内，实验期前在正常情况下，进行测量然后进行现场实验，经过一段时间后，在测量收集3实验过程中的数据，从而进行事前事后对比，观察实验变量的效果的一种实验方法
6、 风险型决策
答案：指决策过程事先能预知各备选方案在几种可能的约束条件下产生的几种不同结果及其出现概率情况下作出的决策
三、 填空
7、影响样本容量的两个基本因素是________和________
答案：总体变异程度|调查精度
8、一般说，各种抽样方法的________大小是决定选择何种抽样方法最重要的标准。
答案：误差
9、总变动平方和（SST）、回归平方和（SSR）、回归残差平方和（SSE）三者之间的关系可表示为SST=________。
答案：SSR SSE
10、企业决策支持系统中与地理信息处理系统并列的系统是________
答案：数据统计分析系统
11、市场调查研究报告摘要包括调查研究目标、________、________、结论和建议四个方面的内容。
答案：调查研究方法的扼要陈述|主要调查研究结果
一、 简答
1、简述市场调查资料收集的具体方法有哪些
答案：1.查找法 2.索取法 3.购买法 4.交换法 5.接受法
2、简述完整的问卷结构应该包括那几方面的内容
答案：1.前言（标题 问候语 问卷说明） 2.正文（问卷问题 问卷编码） 3.结尾（问卷的附件）
二、 名词解释 (本大题共3小题，共30分)
3、定额抽样
答案：也称配额抽样，是指按市场调查对象总体单位的某种特征，将总体分为若干类型，按一定比例在各类中分配样本单位数额，并按各类数额任意或主观抽样。
4、消费者市场
答案：是由为满足个人生活需要而购买商品的所有个人和家庭组成的市场
5、非随机抽样
答案：也称立意抽样，是指在抽样中不将随机性作为抽样原则，而是根据市场调查者的主观分析判断抽取样本
三、 填空
6、定性研究可通过一对一的个别深访或一对多________的形式进行
答案：座谈会
7、如果要研究较为隐秘的问题，如个人隐私问题，适合的调查方法是________。
答案：深入访谈法
8、实验法根据实验场所的不同可分为室内实验法和________两种。
答案：市场实验法
9、典型的市场测试目标有________、决定产品购买者的特征、决定购买频率和目的、决定在哪儿购买、测量新产品的销售对产品线上现有相似产品销售的影响。
答案：估计份额和销售量
10、问卷的整个设计过程大体上分为________、________和________三个阶段。
答案：事前准备|问卷设计|事后检查
一、 简答
1、简述封闭式问题与开放式问题应如何编
答案：封闭性问卷的调查采用事前编码，而开放性问卷由于事前不知道有多少可能的答案，因此常常采用事后编码
2、简述问卷中问题的措辞要注意的问题
答案：1.用词必须要清楚 2.措辞应该避免对被访问者产生误导 3.措辞要适应受访者的回答问题的能力 4.措辞要考虑被访问者的接受性 5.简明的措辞
二、 名词解释
3、判断抽样法
答案：是由市场调查人员根据经验而选定样本的一种非几率抽样法
4、抽样调查
答案：是指从市场母体中抽取出一部分子体作为样本，对样本进行调查，然后根据样本信息，推算市场总体信息的方法
5、留置问卷法
答案：指将调查问卷当面交给被调查者，说明填写的要求，并留下问卷，让被调查者自行填写，由抽查人员定期收回的一种市场调查方法
三、 填空
6、市场调查中的抽样方法主要有概率抽样、非概率抽样和________三种。
答案：配额抽样
7、复查审核的主要目的是______
答案：确保每份要送去进行数据录入分析的调查问卷都是有效的
8、当一组数据服从________分布时，算术平均数、中位数和众数三者相等
答案：正态分布
9、企业决策支持系统中与地理信息处理系统并列的系统是________
答案：数据统计分析系统
10、________________________，是保证市场典型调查科学性的关键
答案：正确选择典型单位
一、 简答
1、简述无效问卷主要是指哪几种情况
答案：1.回答不完全，既有相当多的问题没有填写答案 2.被调查者没有理解问卷的内容而错答问题，或没有按照指导语的要求回答问题 3.回答没有什么变化的问卷 4.缺损的问卷，既有一页或多页丢失或无法辨认是问卷 5.在截止日期之后回收的问卷 6.由不属于调查对象的
2、简述观察调查法的优缺点
答案：优点：1.真实性高 2.受调查人员偏见影响较小.缺点：1.观察不到调查对象的心理动机等内在因素 2.受时间和空间的限制，所获得的信息资料往往带有局限性 3.调查费用大 4.对调查人员素质要求较高
二、 名词解释
3、时间序列预测法
答案：将历史资料和数据，按照时间顺序排列成一系列，根据时间序列所反映的经济现象的发展过程、方向和趋势，将时间序列外推或延伸，以预测经济现象未来可能达到的水平
4、态度测量
答案：是对被调查者就特定的对象所持有的态度取向或态度程度进行了解测量的一种技术和方法
5、定性预测法
答案：依靠预测者的专门知识和经验，来分析判断事物未来发展的趋势
6、定量预测法
答案：在数据资料充分的基础上运用数学方法，对事物未来的发展趋势进行数量方面的估计与推测
三、 填空
7、单纯随机抽样的具体抽法有___________、____________、___________
答案：直接抽取法| 抽签法|随机数字表法
8、应用观察法，必须遵循____________、____________、_____________几条基本原则。
答案：客观性| 全面性|深入持久性
9、应用等距随机抽样，必须特别注意________________和____________之间的关系。
答案：抽样间隔|现象本身规律
10、定性预测方法与定量预测方法的主要区别，在于这两类方法的__________________不同。
答案：预测依据
11、按市场预测方法的不同分类，市场预测可分为_______________和______________。
答案：定性市场预测|定量市场预测
12、抽样误差是指随机抽样调查中___________与___________之间的差异
答案：样本指标|总体指标
13、现场型市场调查公司的主要业务是进行( )。
答案：现场搜集信息
14、通过调查来测量不同顾客对产品差异以及某些营销变量差异的反映，这种调查研究称为( )。
答案：市场细分研究
15、市场调查信息的使用者主要是_______
答案：企业
一、 简答
1、简述市场调查的抽样技术主要包括哪些内容
答案：概率抽样包括：1.简单随机抽样 2.等距离抽样技术 3.分层抽样技术（分层比例抽样 分层精确抽样 经济抽样 多次分层抽样） 4.整群抽样技术
2、简述市场预测的程序
答案：1.确定预测目标 2.收集和分析有关资料 3.选择预测方法 4.进行预测 5.分析评价预测结果
二、 名词解释
3、市场占有率
答案：是指生产或营销企业的某种商品销售量或销售额在市场同类商品的总销售量或销售额中占的比重
4、实验调查法
答案：是指市场实验者有目的、有意识地通过改变或控制一个或几个市场影响因素的实践活动，来观察市场现象在这些因素影响下的变动情况，认识市场现象本质和发展变化规律
一、 论述
1、 市场调查程序
答案：调查主题|调查范围|调查目的
2、 随机抽样的特点
答案：调查母体中|每一个子体|被选中的可能性
3、 按市场调查调研的功能分类
答案：探测性调研|描述性调研|因果性调研
4、 选择市场调查方法要考虑的因素
答案：调查项目|问题的伸缩性|调查范围
5、 市场调查实施计划的基本内容有哪些
答案：调查项目|调查方法|调查形式
6、 市场预测的基本原理
答案：因果性原理|统计性原理|可控性原理
7、 在市场调查中如何选择抽样方法
答案：调查对象不稳定|调查人员经验丰富|但各子体差异小
8、 市场调查的方法各有特点，在调查中究竟采用哪种方法，要根据具体情况而定，一般要考虑哪些因素
答案：调查范围|调查问卷的复杂程度|调查信息的时效性
9、 面访调查的优缺点
答案：可望获取较多内容|较深问题|较高质量
10、 抽样调查类型
答案：简单随机抽样|系统抽样|分成抽样
11、 市场调查的程序
答案：制定调研计划|收集信息|分析信息
12、 问卷设计必须注意的问题
答案：不提不易回答的问题|文字表达|清晰
13、 阐述开放性问题如何编码
答案：把一些形式|看来不同但|本质上相同
14、 德尔菲法的优点及特点
答案：匿名性|轮间反馈信息|预测结果的统计特征
15、 采用非随机抽样调查的原因
答案：受客观条件限制|无法进行严格|随机抽样
16、 在评估市场调查公司时，一般考虑的因素有哪些
答案：市场调查公司的声誉|公司规模|人员素质
17、 市场预测的种类
答案：宏观市场预测|中观市场预测|微观市场预测
18、 市场预测发挥的重要作用
答案：有利于充分发挥市场机制的调节作用|有利于政府提高|宏观管理水平
19、 说明文案调查法的特点
答案：费用低|节省时间|不受时空限制
20、 抽样调查的作用
答案：经费|人力|物力
二、 填空
21、从严格的意义上说，配额抽样是介于________和________之间的一种抽样方法。
答案：概率抽样|非概率抽样
22、通过调查来测量不同顾客对产品差异以及某些营销变量差异的反映，这种调查研究称为_ _______
答案：市场细分研究
23、座谈会的类型主要有两种类型：一是________；二是________。
答案：经历性座谈会|分析性座谈会
24、样本估计量与被估计的总体参数之间的差距称为________。
答案：抽样误差
25、根据问卷的填写方式不同，可以将其分为________问卷和________问卷
答案：自填式|代填式
26、确定样本容量时，需要考虑的两个基本因素是________和________。
答案：总体变异程度|调查精度
27、访问调查的方式有________和________两种
答案：标准式访问|非标准式访问
28、包装测试主要用于________研究
答案：产品销售策略
29、市场调查研究报告摘要包括调查研究目标、________、________、结论和建议四个方面的内容。
答案：调查研究方法的扼要陈述|主要调查研究结果
30、个别深入访问有不同的方式，比较有代表性的是________。
答案：非结构性深入访谈
