2、在人力资源过剩的情况下，可以采取的方法是（）。
A.内部招聘
B.外部借调
C.裁员
D.业务外包
答案：C
3、认为人工作的动机就是为了获得经济报酬的这种观点是基于（）。
A.自动人假设
B.社会人假设
C.经济人假设
D.复杂人假设
答案：C
4、人力资源管理的控制与调整功能主要体现在人力资源管理工作中的（）。
A.人力资源规划
B.工作分析
C.劳动关系
D.绩效管理
答案：D
5、人力资源开发要抓住人的年龄最有利于职业要求的阶段来实施最有利的激励措施，这是因为人力资源具有（）。
A.能动性
B.时效性
C.社会性
D.再生性
答案：B
6、人作为个体，不可能十全十美，而是各有长短。一个组织可以通过个体间取长补短而形成整体优势。这个原理是（）。
A.要素有用原理
B.互补增值原理
C.系统优化原理
D.动态适应原理
答案：B
7、马斯洛的需求层次从低到高依次为（）。
A.安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要
B.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现的需要
C.生理需要、安全需要、社交需要、自我实现的需要、尊重需要
D.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要
答案：D
8、企业在经过比较分析后选择最优结合的方案，并以最少的成本获得最大效益的人力资源管理原理称为（）。
A.优化原理
B.能位匹配原理
C.互补原理
D.激励强化原理
答案：A
9、需要层次理论是（）提出来的。
A.马斯洛
B.舒尔茨
C.麦克利兰
D.赫茨伯格
答案：A
10、“只要人的潜能充分发挥出来，人才会感到最大的满足”。这是哪种人性假设的体现？（）
A.经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.复杂人
答案：C
11、人力资源是指在一定时间空间条件下，现实的和潜在的劳动力某种特征的总和，具体是指（）。
A.数量
B.质量
C.数量和质量
D.人口
答案：C
12、HR是哪个名词的缩写？（）
A.工作分析
B.人力资源
C.绩效管理
D.职业生涯
答案：B
13、某人在50年代至60年代是劳模，但到90年代就不一定是劳模了。这说明人力资源具有（）的特点。
A.能动性
B.时效性
C.增值性
D.消耗性
答案：B
14、具有内耗性特征的资源是（）。
A.自然资源
B.人力资源
C.矿产资源
D.生物资源
答案：B
15、人力资源的形成、开发和利用受人的自然生命规律的限制，因此具有（）。
A.社会性
B.时效性
C.再生性
D.能动性
答案：B
16、“人天生是好逸恶劳的”，这是哪种人性假设？（）
A.经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.复杂人
答案：A
17、传统人事管理的特点之一是（）。
A.以事为中心
B.把人力当成资本
C.对人进行开发管理
D.以人为本
答案：A
18、马斯洛提出的著名的激励理论是（）。
A.期望理论
B.强化理论
C.公平理论
D.需要层次理论
答案：D
19、人力资源最基本、最重要、最本质的特点是（）。
A.社会性
B.时效性
C.再生性
D.能动性
答案：D
20、下列不属于人力资源管理活动的是（）。
A.人力资源规划
B.员工的招聘与录用
C.绩效管理
D.产品开发
答案：D
21、人力资本理论的先驱，被称为“人力资本之父”的人是（）。
A.柏拉图
B.亚当·斯密
C.舒尔茨
D.马克思
答案：C
二、多选
22、人力资源管理的基本原理包括（）。
A.投资增值原理
B.互补合力原理
C.激励强化原理
D.个体差异原理
E.动态适应原理
答案：ABCDE
三、简答
23、人力资源管理的职能有哪些？
答案：工作分析、人力资源规划、招聘和选拔、员工培训、绩效管理、薪酬管理、职业生涯管理、员工关系管理等
24、简述人力资源的特征。
答案：再生性、时效性、能动性、社会性、时代性、两重性
25、简述人力资源管理的功能。
答案：获取、保持、整合、激励、开发等
四、填空
26、人力资源管理的基本职能包括（）、（）、（）调控和开发。
答案：获取、整合、激励
五、判断
27、马斯洛提出了自我实现人人性假设理论。
A.正确
B.错误
答案：对
28、人力资源需求包括人力资源数量、质量和结构的需求。
A.正确
B.错误
答案：对
29、人力资源的构成内容主要包括：体质、智质、心理素质、品德能力素养、情商等六个方面。
A.正确
B.错误
答案：对
30、舒尔茨被誉为人力资本理论之父。
A.正确
B.错误
答案：对
31、人力资源是信息和知识的载体，知识靠人去继承和创造，信息靠人去捕捉和传播。。
A.正确
B.错误
答案：对
32、人力资源管理主要有获取、整合、保持、开发、控制与调整五个方面的功能。
A.正确
B.错误
答案：对
33、人力资源是企业生产要素中最活跃、最宝贵的资源。
A.正确
B.错误
答案：对
34、在经济增长中，人力资本的作用大于物质资本的作用。
A.正确
B.错误
答案：对
35、人口总量越大，人力资源率越高，人力资源供给越充分。
A.正确
B.错误
答案：错
36、人力资源关心的是“人的问题”，其核心是认识人性、尊重人性，强调“以人为本”的理念。
A.正确
B.错误
答案：对
37、霍桑实验关于社会人的观点认为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需要，而是经济需要。
A.正确
B.错误
答案：错
38、人力资源管理战略与组织战略之间没有任何关系。
A.正确
B.错误
答案：错
39、人力资源的绝对量是指它在总人口中所占的比例，统计中用人力资源率表示。
A.正确
B.错误
答案：错
40、人力资源是一个组织中最宝贵的资源。
A.正确
B.错误
答案：对
41、人力资源有数量和质量之分。
A.正确
B.错误
答案：对
42、目前，我国一些企业领导人仍把企业员工视为一种附属物，这种认识是不正确的。
A.正确
B.错误
答案：对
43、一个组织有可能人力资源总量是平衡的，但是结构不平衡。
A.正确
B.错误
答案：对
一、单选
1、下列属于员工自愿流出的是（）。
A.辞职
B.解雇
C.开除
D.裁员
答案：A
2、对在未来某一特定时期内能够提供给企业的人力资源的数量、质量以及结构进行估计的是（）。
A.人力资源供给预测
B.人力资源数量预测
C.人力资源预测
D.人力资源需求预测
答案：A
3、运用德菲尔法进行人力资源需求预测时，各专家应采用（）方式独立自主作出自己的预测。
A.匿名
B.公开
C.商讨
D.隐蔽
答案：A
4、导致组织内部人浮于事、内耗严重的人力资源供求情况是（）。
A.人力资源供给大于需求
B.人力资源供给小于需求
C.人力资源供求平衡
D.无法确定
答案：A
5、为应对企业人员短缺的情况，企业可以采取的见效速度快的方法是（）。
A.加班加点
B.技术创新
C.招聘新员工
D.裁员
答案：A
6、影响人力资源需求的企业外部因素包括（）。
A.人员流动比率
B.顾客需求
C.管理手段变化
D.战略变化
答案：B
7、对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有马尔可夫分析法、档案资料分析法和（）。
A.趋势分析法
B.管理者继任模型
C.德尔菲法
D.回归预测法
答案：B
8、企业人员过剩时可以采取的措施有（）。
A.裁员
B.找兼职人员
C.外包
D.加班
答案：A
9、企业人力资源规划的依据是（）。
A.劳动关系计划
B.总体规划
C.组织的战略目标
D.各项业务计划
答案：C
10、当企业人力资源供给大于需求时，下列措施不正确的是（）。
A.提前退休
B.冻结招聘
C.业务外包
D.缩短工作时间
答案：C
11、广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是（）的统一。
A.战略规划与战术计划
B.战略规划与组织规划
C.人员计划与组织规划
D.费用计划与人员计划
答案：A
12、（）是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定。
A.人力资源培训规划
B.人力资源费用规划
C.人力资源战略规划
D.人力资源人员规划
答案：C
13、在人力资源规划中，（）事关全局，是各种人力资源计划的核心。
A.战略规划
B.组织规划
C.制度规划
D.人员规划
答案：A
14、（）是对企业总体框架的设计。
A.战略规划
B.组织规划
C.制度规划
D.人员规划
答案：B
15、（）是保证了人力资源总规划目标的实现。
A.费用规划
B.组织规划
C.制度规划
D.战略规划
答案：C
16、（）是对企业人工成本和人力资源管理费用的整规划。
A.人员规划
B.制度规划
C.费用规划
D.战略规划
答案：C
17、在企业规划中起决定性作用的规划是（）。
A.战略规划
B.制度规划
C.费用规划
D.人力资源规划
答案：D
18、被称为人力资源管理活动的纽带的是（）。
A.制度规划
B.人力资源规划
C.战略规划
D.工作岗位分析
答案：B
二、多选
19、人力资源规划是人力资源管理的一项基础性活动，其核心部分包括三个方面，它们是（）。
A.人力资源需求预测
B.培训管理
C.供需综合平衡
D.人员选拔
E.人力资源供给预测
答案：ACE
三、 简答
20、人力资源需求预测的影响因素有哪些？
答案：企业的发展战略和经营规划、产品和服务的需求、职位的工作量、生产效率变化
21、人员短缺的平衡措施有哪些？
答案：招聘、加班加点、外包、提高工作效率等
四、 填空
22、影响人力资源规划的外部因素主要组织所在地区的经济发展状况和（）、技术、（）、政策法规。
答案：其所处行业状况、劳动力市场状况
五、 判断
23、马尔可夫矩阵是人力资源供给的预测方法。
A.正确
B.错误
答案：对
24、员工流动率是影响人力资源需求的重要因素。
A.正确
B.错误
答案：对
25、调剂成本属于人力资源的使用成本。
A.正确
B.错误
答案：对
26、德尔菲法不要求结论非常肯定、非常精确，允许专家进行粗略的估算。
A.正确
B.错误
答案：对
27、人力资源规划可以帮助组织适应内外环境的变化。
A.正确
B.错误
答案：对
28、人力资源规划有助于调动员工的积极性。
A.正确
B.错误
答案：对
29、人力资源规划是指根据组织战略与发展目标的要求，科学地预测、分析组织在未来环境变化中的人力资源的供给和需求状况，制定或调整相关的政策和措施，以确保组织在需要的时间和需要的岗位上获得各种需要的人力资源，使组织和个人获得长远利益的动态过程
A.正确
B.错误
答案：错
一、单选
1、可以消除员工对长时间固定一个岗位或工种所产生的厌烦情绪的工作设计方法是（）。
A.工作轮换
B.工作丰富化
C.工作多样化
D.工作扩大化
答案：A
2、下列不属于工作规范内容的是（）。
A.知识
B.工作任务
C.经验
D.技能
答案：B
3、获取与职位有关的详细信息的过程被称为（）。
A.职位设计
B.职位分析
C.职位评价
D.职位管理
答案：B
4、（）是日常人力资源管理活动的重要前提和工具
A.岗位调查
B.岗位评价
C.岗位分析
D.岗位分类分级
答案：C
5、（）是人力资源规划、人员招聘、员工薪酬等日常人事管理活动的重要前提和依据。
A.岗位调查
B.岗位评价
C.岗位分析
D.岗位分级分类
答案：C
6、以下关于工作岗位设计的说法错误的是（）。
A.岗位设计应充分考虑企业人力资源结构的特征
B.岗位设计会杜绝人浮于事、效率低下的现象
C.岗位的存在是为实现组织特定任务和目标服务的
D.岗位的调查与合并必须以实现工作目标为衡量标准
答案：B
7、（）表明，一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。
A.任务目标原则
B.权责对应原则
C.有效管理幅度原则
D.统一领导、权力制衡原则
答案：C
8、通常认为适中的管理跨度应控制在（）人左右。
A.5
B.10
C.20
D.30
答案：B
9、按照专业分工设置相应的职能管理部门，实行专业分工管理的组织结构形式是（）。
A.直线制
B.职能制
C.直线职能制
D.事业部制
答案：B
10、职能制的优点不包括（）。
A.专业化水平高
B.有利于职能管理者的选拔
C.有利于塔高各职能专家自身的业务水平
D.有利于集中领导与统一指挥。
答案：D
11、表示各级行政负责人或员工主要职责范围的图是（）。
A.组织机构图
B.组织职务图
C.组织职能图
D.组织功能图
答案：C
二、多选
12、工作说明书的内容包括（）。
A.技能要求
B.岗位职责
C.工艺流程
D.绩效标准
E.工作时间
答案：ABDE
三、 名词解释
13、工作设计
答案：是指为了有效实现组织目标采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。
四、 简答
14、岗位分析的资料收集方法有哪些？
答案：工作实践法、作日志法、观察法、访谈法、典型事例法、问卷调查法
15、简述工作分析的结果。
答案：工作描述、工作规范
五、 填空
16、（）指的是员工在某一有限的时间段内为了达到某一特定的目的所进行的一项活动，是工作分析的基本单位，对工作准则的进一步分解。
答案：任务
17、工作分析相关信息的来源可以分为以下三种类型：（）、（）人员信息。
答案：职位分类资料、公司文件
六、 判断
18、岗位分析是人力资源管理的基石。
A.正确
B.错误
答案：对
19、工作分析是在工作岗位没有确定前进行的。
A.正确
B.错误
答案：错
20、工作说明书是一份提供有关工作任务、职责与责任信息的文件。
A.正确
B.错误
答案：对
21、工作分析中的观察法是通过工作分析人员与员工和管理者面对面的谈话来收集信息资料的方法。
A.正确
B.错误
答案：错
22、工作分析的目的是为了使现有的工作内容和工作要求更加明确合理。
A.正确
B.错误
答案：对
一、单选
1、“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是（）。
A.用人所长原则
B.民主集中原则
C.因事择人原则
D.德才兼备原则
答案：A
2、在面试过程中，给申请者提出一种假定情况，请他们做出相应的回答。这是在进行（）。
A.非结构化面试
B.压力面试
C.情景面试
D.行为描述面试
答案：C
3、对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是（）。
A.人才交流中心
B.猎头公司
C.校园招聘
D.招聘洽谈会
答案：B
4、人力资源咨询业的组织形式有（）。
A.猎头公司
B.市场预测调查公司
C.广告公司
D.会计师事务所
答案：A
5、“一个萝卜一个坑”是强调招聘原则中的
A.人岗匹配
B.个人与组织文化匹配
C.个人与团队匹配
D.以上都不是
答案：A
6、以下属于外部招聘优点的是（）。
A.筛选时间长，难度大
B.影响内部员工的积极性
C.有利于创新
D.引进成本高，进入角色状态慢
答案：C
7、情商的简称是（）。
A.IQ
B.EQ
C.AQ
D.FQ
答案：A
8、关于无领导小组讨论法，不正确的说法是（）。
A.情景模拟性强
B.不指定主持人
C.指定主持讨论的组长
D.面试官主要观察
答案：C
9、招聘企业的临时人员时，一般的招聘地点选择为（）。
A.全国或世界范围
B.跨地区
C.招聘单位所在地
D.高校
答案：C
10、对人的看法过多地依赖第一印象，往往形成先入为主的思维定势，而且这一印象在以后较长时期内不容易改变，这是指（）。
A.首因效应
B.投射效应
C.晕轮效应
D.偏见效应
答案：C
11、内部招聘的主要优点有（）。
A.可以避免“近亲繁殖”
B.来源广泛，选择空间大
C.容易在组织内部形成复杂的关系网
D.了解全面，更容易做到用其所长
答案：D
12、在外部招聘途径中，高级管理人员、高级经营人员和高级技术人员的招聘有赖于（）。
A.广告
B.猎头公司
C.就业服务机构
D.校园招聘
答案：B
13、人们经常传诵的“萧何月下追韩信”的故事，说明了人力资源管理的哪项工作的重要性？（）
A.招聘和选拔
B.人员培训
C.绩效管理
D.工作分析
答案：A
14、因招聘不慎，导致员工流失而引起企业重新招聘所花费的费用，叫做（）。
A.安置成本
B.重置成本
C.机会成本
D.离职成本
答案：B
15、以穷追不舍的方式针对空缺职位工作中的某一事项发问，逐步深入，详细而彻底，直至应试者无法回答为止的面试是（）。
A.压力式面试
B.小组面试
C.评价中心
D.结构化面试
答案：A
16、在组建招聘队伍时注重招聘队伍从整体上应该具备良好的组织能力、领导能力、沟通能力、协调能力等等，这是遵循了（）。
A.能力互补原则
B.知识互补原则
C.性别互补原则
D.年龄互补原则
答案：A
17、安阳师范学院招聘学生宿舍管理人员，最好的招聘范围是（）。
A.省内
B.校内
C.全国
D.市内
答案：D
18、在面试过程中，若面试官提问“请你举一个过去哭的例子”，这属于面试种类中的（）。
A.行为面试
B.情景面试
C.结构化面试
D.压力面试
答案：A
19、招募者在招募的过程中会不自觉的陷入一些常见的误区，如“一叶障目不见泰山”，这是（）。
A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.投射效应
答案：C
20、在企业内部某些职位出现空缺时，采取外部招募而不是内部招募的好处是（）。
A.鼓舞内部员工士气
B.激发员工的献身精神
C.强化组织创新能力
D.降低组织人工成本
答案：C
21、评价中心的主要特点是（）。
A.成本低
B.情境模拟性
C.静态性
D.结果能量化
答案：B
22、企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是（）。
A.职业学校
B.猎头公司
C.熟人推荐
D.档案筛选
答案：A
23、下列不属于内部招聘方法的是（）。
A.推荐法
B.布告法
C.档案法
D.中介公司
答案：D
24、一般来说，专业知识考试往往采用（）。
A.面试
B.情景模拟
C.笔试
D.心理测验
答案：C
25、在外部招聘途径中，高级管理人员、高级经营人员和高级技术人员的招聘有赖于（）。
A.广告
B.猎头公司
C.就业服务机构
D.校园招聘
答案：B
26、无领导小组讨论过程中，面试官的主要职责是（）。
A.观察
B.和小组成员讨论
C.出面干预
D.立即对小组成员进行评价
答案：A
二、多选
27、非结构化面试的优点包括（）。
A.灵活自由
B.问题可因人而异
C.标准统一
D.效率较高
E.得到信息较深入
答案：ABD
28、招聘的原则有（）。
A.公开、公平原则
B.竞争、全面原则
C.能级、择优原则
D.低成本、高效率原则
E.以上都不对
答案：ABCD
29、企业实行人员外部征聘可以通过以下途径进行
A.刊登广告
B.就业服务机构
C.猎头公司
D.大中专院校
E.推荐和自荐
答案：ABCDE
30、人员招聘的前提有两个（）。
A.绩效考核
B.人力资源规划
C.薪酬设计
D.工作分析
E.职业生涯管理
答案：BD
三、 名词解释
31、 晕轮效应
答案：指在人际知觉中所形成的以点概面或以偏概全的主观印象，指人们在交往认知中对方的某个特别突出的特点，品质就会掩盖人们对对方的其他品质和特点的正确了解。
四、 简答
32、企业举办招聘会的准备工作有哪些？
答案：公司简介资料、登记表等、职位空缺、职位要求
33、谈谈你知道的选拔人才的方法
答案：笔试、面试、测评、简历、背景核查等
34、什么是科学的面试？
答案：面试准备、面试过程、面试结束；面试人员、类型、问题、时间、地点等
35、如何实现人岗匹配？
答案：明确工作要求、了解人员特性，合理划分
36、简述招聘的流程。
答案：人员需求分析、制定计划、发布招聘广告、筛选、录用
37、简述应聘者求职前的准备工作。
答案：应聘组织基本信息、职位职责 、职位要求 等
38、网络招聘具有哪些优点？
答案：更新速度快、招聘成本低、覆盖范围广
五、 填空
39、内部征召是指吸引现在正在组织中任职的员工填补组织空缺职位。其方法主要有公告法、（） 、（）。
答案：推荐法、人事记录法
四、 判断
40、员工招聘应以内部晋升选拔为主。
A.正确
B.错误
答案：错
41、人员招聘配置中，“匹配”比“个体优秀”更重要。
A.正确
B.错误
答案：对
42、非结构化面试比较适合基层员工。
A.正确
B.错误
答案：错
43、智力测验、职业能力测验、公文筐测验都属于甄选测试中的心理测验法。
A.正确
B.错误
答案：错
44、背景调查绝对不能使用当面访问的方式。
A.正确
B.错误
答案：错
45、胜任素质模型就是某具体岗位所要求的一系列不同素质要素的组合。
A.正确
B.错误
答案：对
46、面试过程中，对于辞不达意的面试者，应该礼貌地打断，并对应聘者表述不清的地方进行澄清确认。
A.正确
B.错误
答案：对
47、不管对于什么职位，网络招聘都是最好的招聘方式。
A.正确
B.错误
答案：错
48、外部招聘的途径更多，所以任何岗位都比内部招聘好。
A.正确
B.错误
答案：错
49、组织录用人员时，智商越高的人，对组织越有帮助。
A.正确
B.错误
答案：错
